Решили вопрос с неверными списаниями

24.06.2025 12:06
144
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем добрый день, хотела бы выразить благодарность Озон банку, за то что вернули все деньги за списания с какого то не понятного сайта, в один день вернули сумму 1462 рубля, " я уже даже забила на это, тк думала, что это нереально. Но все отлично. Буду только Озон банком пользоваться. 

Хоть разбирательство и длилось около двух недель. Но вопрос решили, спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-26T14:43:35+03:00
Уточните, пожалуйста, дату обращения в чат банка. 27.06.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-325310882401
2025-06-26T16:29:34+03:00
24.06.2025
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-24T12:32:04+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради качественной помощи в решении вопросов. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и укажите дату обращения. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
26 262
отзывов
26 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Я не зная сама подключила себе подписку премиум ,которая не была нужна написала в чат за пару минут мне ответили и через 10 минут отключили подписку и вернули деньги,очень лояльный... Читать полностью

07.07.2025

Оперативно вернули деньги

Оценка 5

В конце 27 июня была автоматически списана сумма за подписку на Яндекс Плюс на год. После того как я отключил подписку, сотрудники отказались возвращать эту сумму. Я обратился в... Читать полностью

07.07.2025

Положительные эмоции

Оценка 5

25.06.2025 пополнял дебетовую карту Озон банка в банкомате ВТБ, который почему-то решил задержать мои деньги. Был обескуражен, так как в такой ситуации оказался впервые. Сначала... Читать полностью

07.07.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

1 июля 2025 г. при покупке продуктов в магазине Пятёрочка при оплате банковской картой Озон банка через терминал денежные средства были списаны 2 раза за одну покупку. В магазине... Читать полностью

07.07.2025

Оперативно ответили и решили вопрос

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам онлайн-чата за оперативное решение вопроса. В июне я выбрала категории кэшбэка, одна из категорий "магазины косметики", делала несколько... Читать полностью

07.07.2025

Вежливые сотрудники

Оценка 5

У меня было проблема с активирование банковской карты Озон МИР. Сначала общалась через чат. В интернете читала много отзывов и не все положительные. НО.. как не странно, мне ответы... Читать полностью

07.07.2025

Решение вопроса по обслуживанию дебетовой карты

Оценка 5

Недавно стала активно пользоваться картой озон банка, стала рассказывать о ней подругам. Многим она понравилась, но тут у меня возник вопрос, а бесплатная ли она и нет ли каких... Читать полностью

07.07.2025