Незаконно удерживают деньги, заблокировали счет

20.06.2025 переводил средства на свой расчетный счет с накопительного счета в мобильном банке, но средства не переводились и приложение работало. Но после того как я позвонил в техподдержку и после ожидания около 40 минут, а еще подтверждения личности паспортных данных (серия номер паспорта, ФИО, ДАТА РОЖДЕНИЯ) СОТРУДНИК ИЗ "рисковый отдел" решил заблокировать мою карту и мобильное приложение.

Зачем подтверждать личность и паспортные данные, если всё равно заблокируешь карту и приложение и направишь в офис мтс или в офис мтс банк для написания заявления и подтверждения личности!?.

В офисе мтс понятия не имеют как и что нужно сделать?нашел мтс банк на таганке но там живая очередь из 20 человек, а из 7 окон доступно лишь 1.

Рядом был еще салон мтс и мне повезло девушка быстро оформила заявку.

Платеж по ипотеке просрочен и набежали просроченные проценты.

Ужасный мтс банк!