Моральное уничтожение от переводов

МТС банк заманил высоким процентомтна ежедневный доход под 21%, я решила попробовать и перевела все свои деньги на накопительный счет . по отначклу все хорошо было, сотрудники в чате отвечали вежливо, пытались помочь , морально поддерживали если возникали вопросы. 

Но на примерно 5 день начались постоянные перебои, то не могу с дебетовой карты вывести деньги, то с накопительного счета не могу вывести деньги, то кредитная карта не дает оплатить покупку.

У МЕНЯ ЖКХ ОПЛАТЫ НА НОСУ, я не знаю что вы делаете с моими деньгами, МТС банк хвалили мне мои знакомые и родственники, но вот так подло поступать нельзя!! Как моя семья будет без газа, света, воды??? То в 10 утра починят, то в 12 утра починят, то через два дня починят, да что за беспредел???? Вы знаете сколько я эмоций испытала и какой у меня был стресс???? А потом вообще с НОГ СБИЛИ, заблокировали переводы ссылаясь на то чтобы мой баланс на дебетовой карте в минус не ушел, а на следующее утро у меня на дебетовой карте 19 числа -7500рублей, ДА КАК ВООБЩЕ ТАКОЕ МОГЛО СЛУЧИТЬСЯ???? мне пришлось перевести деньги на дебетовую карту чтобы с дебетовой карты отправить деньги для оплаты ЖКХ!!! А мне еще и 7500 рублей содрали, что за ерунда МТС банк!?! Вы понимаете вообще мое состояние??? Я пожилая женщина, и у меня состояние здоровья оставляет желать лучшего, а вы берете и так бьете мне прямо ПО СЕРДЦУ???? За эти пять дней я почти испытала шок, а в чате сообщают что ничем помочь не могут!!! В истории операций вообще ваши -7500 не указываются и я искала вся в стрессе в нервах эти цифры, почему их там нет???? Разберитесь с этим!!!