Не снимают блокировку с депозита, даже после постановления по всем счетам

Положил деньги на сейв со сроком. Также пользуюсь картой пэй и сейвом без срока.

В декабре 24 года арестовали средства на карте пэй и сейве без срока, я даже не обращал внимание на номера счетов. Исполнительное производство завершено, но деньги оставались заблокированы только в Яндексе. Обратился в ФССП, на что сотрудник единого центра сказала, что яндекс отклонил прием документов по постановлению о снятии ареста

Взял постановление сам и отнес, но, к сожалению, пристав ошиблась. Постановление распространялось только на один из 2 счетов.

Поддержка у этого банка отсутствует, она не подразумевает помочь клиенту и направить его в правильное русло: "Счет арестован, извините. Общайтесь с приставом" (ответы такого характера). При этом в чем суть главного вопроса, почему не приняли документы от пристава, какие счета заблокированы, почему арест на все счета? Без ответа

Взял еще одно постановление по всем счетам описанным в постановлении об аресте, также принес лично в банк.

Выяснилось, что заблокированный счет вообще не был арестован. При этом после получения постановления о снятии ареста с ДС по всем счетам, банк отказался снять блокировку. Мне лишь сказали, что нужно сделать постановление нужно и на 3 счет. Пристав, конечно же, отказалась это делать сказав, что имеет право выносить постановления только по упомянутым счетам. При этом с приставом общаться возможно только лично, что очень тяжело делать, так как практически большую часть времени нахожусь в командировках

Как итог приходится собирать бумаги и переписки с юристами. Готовим письмо в АО "Яндекс банк", ждем положенный срок и подаем жалобу в ЦБ

Самое плохое, что деньги нужны, за те непольные 1,5 мес/3мес я бы мог держать деньги на накопительном счете, получить проценты и воспользоваться ими

Это худший клиентский опыт, который можно получить в бакновской сфере. 

Чтобы не рисковать лучше пользоваться Пэй в небольших суммах и не более