МТС деньги (Экси банк) не дает закрыть счет

25.06.2025 19:33
140
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получил дебитовую карту в офисе МТС,пользовался отсилу три недели и мне ее заблокировали звоню по горячей линии со мной разговаривает какой то не русский парень ,который по русски двух слов связать не может,обьясняю ситуацию говорю хочу закрыть счет он мне ерись какую-то в ответ несет,вы говорит не сможете этого сделать и т.д.В итоге после минут 10 выяснений он согласился со мной но говорит,внимание! Я вижу что ваша карта активна и вы можете снять остаток в банкомате я говорю не может быть в итоге повелся на его уговоры пошел как дурак в банкомат и опа она заблокирована! вообщем погоняли меня изрядно,но я не сдался,вернулся домой звоню снова трубку берет девушка после долгих выяснений как закрыть счет она мне говорит,внимание!,вам надо написать письмо на почту и приложить ксерокопию всех страниц паспорта заверенные натариусам,такого обсуждать я еще не слышал! Я ей говорю зачем мне это делать у меня на карте 2500 рублей ,если заве все страницы это дороже будет,давайте я в офис МТС приду с паспортом и напишу заявление на закрытие счета в ответ нет ,только такие условия у нашего банка, бред полный ! Значит выдают они карты в офисах МТС а чуть что сразу ,МТС это не жест банк,вообщем обманывают людей по полной.И что же получаеться что бы забрать мои кровные из банка меня заставляют делать ксерокопии заверенные а это как раз примерно 2500.Но закон для всех один и я вас уверяю я пойду до конца из за принципа! Сначало Роспотребнадзор ,потом Суд! Вот такая вот история народ,эти банки совсем обнаглели,вытворяют ,что хотят но я так это не оставлю! Не связывайте с этим банком полная некомпетентность !

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-06-26T08:16:27+03:00
Здравствуйте! По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Снятие ограничений невозможно. Мы не готовы продолжить наше сотрудничество и рекомендуем закрыть имеющиеся счета. Для закрытия: 1. Обратитесь лично с оригиналом паспорта в наш офис: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 52 стр.1. Нотариально заверять ничего не нужно. Время работы офиса: пн-пт — с 9:30 до 14:00, сб-вс — выходной. 2. Или направьте Почтой России в одном письме следующий набор документов: – нотариально заверенную копию страниц паспорта: разворот с фотографией и все страницы с данными о регистрации – заявление о закрытии карты по форме банка https://www.exibank.ru/fizicheskim-licam/ с отметкой нотариуса, удостоверяющей подлинность вашей подписи. Если карт несколько, впишите их в одно заявление. После получения всех документов закроем счёт и, если на балансе есть деньги, переведём их через 45 календарных дней. Рекомендуем отправлять заказным письмом — так у вас будет трек-номер, чтобы отследить письмо.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,88
средняя оценка
-
решено проблем
2 065
отзыва
2 034
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Оперативная помощь

Оценка 5

Добрый день Ранее оформлял виртуальную виртуальную карту МТС деньги. Необходимо была пластиковая карта для того чтобы более удобно рассчитываться но к сожалению, пластиковые карты... Читать полностью

23.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день Была в отделение Мтс Банка 14.06.2025 по адресу: Уфа, ул. Ульяновых 31. меня сразу же пригласила Алена, я хотела оформить кредииную карту мтс деньги, т. к у меня... Читать полностью

14.06.2025

Доставка дебетовой карты от МТС деньги

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но тут такой случай, меня впечатлило. Решил заказать дебетовую карту от МТС деньги. Зашёл на сайт по ссылке друга, заполнил все поля, и не прошло и суток звонит... Читать полностью

04.06.2025

Дебетовая карта МТС деньги

Оценка 5

Получил карту в салоне МТС, дебетовую МТС деньги. Картой не смог воспользоваться. Обратился в офис МТС банк на мира 245, к специалисту Марии, она помогла войти в приложение... Читать полностью

04.06.2025

Спасибо за понимание и быструю доставку

Оценка 5

Заказала дебетовую карту МТС деньги через сайт. Встреча была назначена на 6.05.2025. Мужу нужно было срочно уехать по работе и я осталась дома одна, очень переживала,что надо будет... Читать полностью

22.05.2025

Карта Льюис

Оценка 5

С МТС Банком знаком давно, обслуживаюсь в отделении г Туймазы, ул. Комарова, д. 22.13.05.2025 приходил для перевыпуска карты кредитной Зеро. Ко мне подошла сотрудник Яна, спросила... Читать полностью

13.05.2025

Консультация

Оценка 4

18 марта в 22:56 я заказала карту МТС, 19 марта в 18:10 я пришла в офис, но консультант вежливо объяснил проблему офиса и попросил подойти в другой день, я понимающе отнеслась к... Читать полностью

21.03.2025