Отказываются возвращать деньги!

25.06.2025 21:18
337
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Открыл карту МТС деньги 18 октября 2024 года, пользовался, все было отлично, заманила карта кешбеком 30% на пополнение сотовой связи МТС и пополнение сотового оператора кешбеком, сам же являюсь абонентом МТС, 12 апреля 2025 года заблокировали карту, описав это тем, что мои операции несут риски для банка. Если простыми словами 115 федеральный закон, при этом я не считаю что я делал что то неправомерное, обычные переводы обычного человека. Вывести деньги не дают по сей день, мало того что у банка постоянно меняются правила что бы закрыть счет и вывести свои деньги на свой счет в другом банке, то нужен заверенный паспорт у нотариуса, то он не нужен.

Операторы на горячей линии это отдельная тема для разговора, они сами не знают чем помочь пользователю, спрашиваешь один и тот же вопрос, 3 оператора отвечают по-разному. 

Спустя 2 недели я все таки смог зарегистрировать заявление на закрытие счета и перевод денег на свой счет в другом банке, зарегистрировали мое заявление 28 апреля, обещали вывести деньги по истечению 45 дней с момента регистрации заявления, через 3 дня пойдёт уже четвертый месяц, денег я своих так и не получил. 

При этом на горячей линии операторы кормят завтраками, мол вот, через 2 дня выведем, через 2 дня с вами свяжутся, по итогу никто не связывается никакими путями, так уже напротяжении двух недель.

Дорогие друзья, 100 раз подумайте, стоит ли вам связываться с этим банком.

Сотрудники МТС деньги, которые будут читать этот отзыв, если вы не отреагируете никак, Я ПОЙДУ В СУД, так как прошло 57 РАБОЧИХ дней с момента подачи моего заявления, у вас на сайте написано 45 дней, то есть выходные тоже берутся в учет.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-06-26T09:38:06+03:00
Здравствуйте! Извините нас за задержку в обработке заявления. Ваши документы у нас на контроле. Переведем деньги и закроем счет в кратчайшие сроки. Постараемся исправить ваше мнение о нас. Как только сумма поступит, напишите в комментариях под отзывом об этом. Нам важно получить обратную связь.
user-342522091918
2025-06-26T21:00:22+03:00
Вопрос решен, деньги вывели, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,88
средняя оценка
-
решено проблем
2 065
отзыва
2 034
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Оперативная помощь

Оценка 5

Добрый день Ранее оформлял виртуальную виртуальную карту МТС деньги. Необходимо была пластиковая карта для того чтобы более удобно рассчитываться но к сожалению, пластиковые карты... Читать полностью

23.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день Была в отделение Мтс Банка 14.06.2025 по адресу: Уфа, ул. Ульяновых 31. меня сразу же пригласила Алена, я хотела оформить кредииную карту мтс деньги, т. к у меня... Читать полностью

14.06.2025

Доставка дебетовой карты от МТС деньги

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но тут такой случай, меня впечатлило. Решил заказать дебетовую карту от МТС деньги. Зашёл на сайт по ссылке друга, заполнил все поля, и не прошло и суток звонит... Читать полностью

04.06.2025

Дебетовая карта МТС деньги

Оценка 5

Получил карту в салоне МТС, дебетовую МТС деньги. Картой не смог воспользоваться. Обратился в офис МТС банк на мира 245, к специалисту Марии, она помогла войти в приложение... Читать полностью

04.06.2025

Спасибо за понимание и быструю доставку

Оценка 5

Заказала дебетовую карту МТС деньги через сайт. Встреча была назначена на 6.05.2025. Мужу нужно было срочно уехать по работе и я осталась дома одна, очень переживала,что надо будет... Читать полностью

22.05.2025

Карта Льюис

Оценка 5

С МТС Банком знаком давно, обслуживаюсь в отделении г Туймазы, ул. Комарова, д. 22.13.05.2025 приходил для перевыпуска карты кредитной Зеро. Ко мне подошла сотрудник Яна, спросила... Читать полностью

13.05.2025

Консультация

Оценка 4

18 марта в 22:56 я заказала карту МТС, 19 марта в 18:10 я пришла в офис, но консультант вежливо объяснил проблему офиса и попросил подойти в другой день, я понимающе отнеслась к... Читать полностью

21.03.2025