Спасибо!

26.06.2025 00:09
204
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Запуталась в картах озон. Перестала понимать, почему у меня две карты, где у меня деньги и что этим делать. Написала в поддержу озон. Сначала ответил бот, который далее перевёл меня на оператора Никиту. И очень оперативно (хотя писала в полночь) Никита предложил мне вариант и пошагово расписал действия. Я довольна, большое спасибо!

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-26T08:32:19+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв :) Приятно, что вы по достоинству оценили консультацию сотрудника! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались, и чем мы смогли вам помочь. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
26 882
отзывов
26 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Скорость

Оценка 5

Обратилась по поводу кэшбэка, сделала покупку но кэшбэк не начислили, оператор ответил быстро, чётко и ясно. Оказывается я сделала покупку на сумму меньше 100 рублей, а кэшбэк... Читать полностью

12.07.2025

Не мог отключить Ozon премиум, помогли в чате

Оценка 5

Добрый день Столкнулся с проблемой , не получалось отключить подписку ozon премиум. В приложение кнопка отключить не реагировала , а дата списания денег была уже на следующий... Читать полностью

12.07.2025

Быстро и оперативно помогли решить проблему

Оценка 5

Была проблема с мошенниками , озон банк решил проблему и оперативно, заблокировал счета что бы не было попыток еще снять деньги , потом на видео звонке с оператором , решили... Читать полностью

12.07.2025

Благодарность Озон банку за быстрый ответ и разъяснения

Оценка 5

У меня возник вопрос по кэшбэку, поэтому я решила написать в онлайн чат на сайте ozon banka. Ответ пришёл сразу же, сразу же была переведена на оператора, который тоже оперативно... Читать полностью

12.07.2025

Встреча с представителем банка!

Оценка 5

Здравствуйте! Открыла впервые дебетовую карту озон банка. Заказала карту в интернете по ссылке друга, оформила и назначила встречу с представителем. Представитель озон банка... Читать полностью

11.07.2025

Решения вопроса по условиям акции "15% кешбэк Магнит Доставка"

Оценка 5

8 июля 2025 года я совершил покупку в магазине "Магнит" картой озон банка. Я ожидал кешбек в размере 15% за покупку, так как по условиям акции было необходимо заказ в приложении... Читать полностью

11.07.2025

Обращение в чат Озон банка, снятие наличных

Оценка 5

У меня на счету дебетовой карты Озон банка лежат деньги, и я решил узнать можно ли их снять через банкоматы, но так как банкоматов у Озон банка нету, как это можно сделать , с этим... Читать полностью

11.07.2025