Долгий процесс идентификации
8 июня я отправила онлайн-заявку на идентификацию (для повышения лимитов до максимальных). По состоянию на 26 июня её до сих пор не рассмотрели. Я обращалась в поддержку банка в мобильном приложении 11, 13, 17 и 25 июня и каждый раз получала формальные ответы: «Передали информацию специалистам», «Коллеги уже занимаются вашим вопросом», «Передали информацию техническому отделу» и т. д.
Я планировала открыть накопительный счёт «Сейв без срока» под 22 %, но из-за затянувшейся идентификации не успела: 17 июня банк снизил ставку по «Сейвам» до 21 %. Даже если мне наконец повысят лимиты и я смогу оформить накопительный счёт, я недополучу около 2 465 ₽ из-за понижения ставки.
Надеюсь, что банк всё же рассмотрит мою заявку и компенсирует возникшие неудобства баллами Яндекс.Плюса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Помогли с Яндекс Сейвом
Добрый деньХочу поделиться опытом обращения в подержку Яндекс Банка. Поступило предлоджение от Яндекс Банка открыть Яндекс Сейв и получить 1000 бонусов за открытие. Условия...
Не могла открыть сейф, но оперативно помогли
У меня 01.05 закончился накопительный счёт в Газпромбанке и я увидела, что можно открыть сейф в Яндексе под 22%.У меня уже есть карта и я пользуюсь плюсом, но расширенного...
Отличная поддержка и удобный накопительный счёт
Хочу выразить благодарность службе поддержки Яндекс Банка за оперативность и чёткие разъяснения! Обратился с вопросом по накопительным продуктам — получил подробную и понятную...
Полностью устраивает обслуживание и условия банка
Добрый день. Недавно открыла накопительный счет Сейв, а до этого уже пользовалась дебетовой картой банка, очень удобно. Чтобы пополнить счет Сейва , решила использовать реквизиты...
Быстро успокоили
Делала перевод с сейва на счет карты, но он не прошел. При повторе была та же ошибка. Написала в поддержку и мне в ту же минуту ответили, что знают о проблеме, решают. То есть...
Помощь в открытии накопительного счета
Хочу написать отзыв о поддержке в приложении Яндекс банка, консультант банка, оперативно проконсультировал по открытию накопительного счета, способах пополнения без комиссий со...
Консультация в чате по Сейву
Увидев в приложении банка высокие проценты по Сейву, 30 января в 11.32 я обратилась в поддержку в чате приложения Яндекс Банка с вопросами по условиям размещения средств на Сейве и...