Столкнулся с проблемой при покупке билетов на самолет в озон тревел, из-за технических проблем, во время оформления билетов и ввода данных акция закончилась на 1 минуту опоздал с оплатой, самое интересное написано была сумма х, а списали другую сумму, понимаю, что такое возможно было бы, если мне сказали сразу - акция закончилась, сумма заказа изменилась - ок, но нет я нажимаю оплатить сумму х, а списывается другая. Поддердка озон тревел никак не могла решить мою проблема, писали да, это наша ошибка, но ничем помочь не можем, кроме того там очень сложно достучаться до менеджера, отвечает односложно всегда бот!
Затем обратился в поддержку озон банка, всегда отвечают быстро и решают проблему не в первый раз, решил, что нужно об этом рассказать!
Как итог мне сделали возврат и сотрудники поддержки всегда были на связи и занимались моей пробоемой, спасибо, однозначно 5 баллов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарность поддержке чата "Озон банка"
Получила неожиданное пополнение карты незнакомым человеком. Обратилась в службу поддержки Озон банка, где оператор очень быстро мне ответил, подробно описав алгоритм действий...
Спасибо!
Благодарю за Вашу работу в чате! помогли быстро, внимательно отнеслись к моей проблеме. спасибо. 24 июня пришлось обратиться за помощью в чат. Я первый раз переводила деньги на...
Переводы
Добрый день! Столкнулась с вопросом, что на счете озон остались деньги, не знала как вывести, предложили расширить переводы, сделав фото паспорта, что я и сделала, но опять...
Решение проблемы с пополнением
Ложил деньги через банкомат сбербанка Банкомат деньги принял но на карту не зачислил обратился в поддержку озон банка они сразу ответили разобрались создали обращение деньги в...
Благодарность
7 июня хотел пополнить баланс, банкомат забрал деньги но на счёт не поступили. Я сразу позвонил в OZON Baнк и объяснил ситуацию.Спросили где,когда, как, Я всё ответил, потом...
Перевод денег с озон карты
Никак не могла осуществить перевод денег с озон карты на Сбер, выдавало ошибку снова и снова. Написала в поддержку, сначало выдавало те действия, которые я и так уже сделала...
Благодарность за помощь в ситуации
Здравствуйте Обратилась в поддержку озон банка по поводу перевода. Совершила крупную покупку, а именно оплата кондиционера на сумму 113291 рублей. В первый раз оплата не прошла...