23 июня 2025 года я зашла в приложение озон банка, чтобы снять проценты с накопительных счетов, но проценты начислены не были.
По поводу возникшей ситуации я обратилась в онлайн -чат, с братом вопрос решен не был и он соединил меня с оператором Ксения. С ней так же положительного решения я не достигла и она перевела меня в профильный отдел, ответ должен был поступить в течение 72 часов. Но 24 июня 2025 года в 8.02 часа мне ответил Вадим, что моя информация передана в следующий профильный отдел, о решении меня уведомят втечение 7 дней.
26 июня 2025 года после 18 часов я зашла в приложение и увидела, что мой вопрос решен положительно, мне всё выплатили. Оператор Игорь мне в чате написал, что компенсация по процентам мне выплачена.
Благодарю сотрудников банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Озон-банк всегда идет навстречу своим клиентам
В Озон банке меня привлекла повышенная ставка по накопительному счету, 23% годовых на 2 месяца. Я открыла счет 05.06.25 и считала, что окончание действия повышенной ставки будет...
Накопительный счёт
26 июня открыла накопительный счёт по приветственной ставке, а расчётная оказывается у меня 12 число, и получалось, что удастся воспользоваться повышенной ставкой не 2 месяца, а 1...
Консультация в чате приложения банка
Добрый день! 26 июня 2025 г. в чате приложения Озон банка обратилась за консультацией по условиям моего накопительного счёта. Ответили очень быстро, сначала специалист Валерия...
Консультация по накопительному счёту
Спасибо большое представителю банка озон Виктории , за консультацию по накопительному счёту ! Объяснила мне когда, в какой день лучше сделать пополнение по счёту чтобы получить...
Накопительный счёт
2 июня открыла накопительный счет по приветственной ставке, однако по непонятной для меня логике дата расчётного периода выбирается банковской системой Озон банка индивидуально для...
Благодарность операционисту Валерии
24.06.2025 г. Открыла накопительный счет в Озон Банке. Мой расчетный период приветственной ставки (повышенной) как новому клиенту оказался короче, то есть с 24.06.25г. по 03.07.25г...
Лояльная поддержка, которая пойдет навстречу
Открыл накопительный счёт 25.06.2025 по ставке 21,5%. Озон Банк удивил! Открыл накопительный счет под 21,5% - хорошее предложение. Но главное – поддержка! По моей просьбе без...