- В Озон банке меня привлекла повышенная ставка по накопительному счету, 23% годовых на 2 месяца. Я открыла счет 05.06.25 и считала, что окончание действия повышенной ставки будет 05.08.25. Но 23.06.25 я заметила, что в приложении значится не 05.08.25, а 24.07.25. Тогда 23.06.25 в 21:36 я обратилась в чат мобильного приложения с этим вопросом. К моему вопросу быстро (в 21:37) присоединилась оператор Ирина, она изучила мой вопрос и все понятно мне объяснила. Оказывается у моих счетов есть расчетная дата, это 25 число каждого месяца, и расчетный период с 25 по 24 число каждого месяца. И нужно было пополнять счет в ближайшую расчетную дату, а я пополнила раньше, и поэтому один период оказался неполным месяцем ( с 06.06.25 по 24.06.25). Затем Ирина передала мое обращение коллегам, и в 21:43 подключилась сотрудница Анна. Она извинилась за недопонимание, хотя это было лишним, ведь я сама невнимательно изучила условия вклада. Анна меня очень обрадовала, когда сообщила, что для меня продлят срок действия повышенной ставки еще на 1 месяц, т.е. до 24.08.25. Я получила подробную информацию по своему счету, вопросов больше у меня не осталось. Благодарю поддержку банка за оперативное решение моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Накопительный счёт
26 июня открыла накопительный счёт по приветственной ставке, а расчётная оказывается у меня 12 число, и получалось, что удастся воспользоваться повышенной ставкой не 2 месяца, а 1...
Моя претензия решена
23 июня 2025 года я зашла в приложение озон банка, чтобы снять проценты с накопительных счетов, но проценты начислены не были. По поводу возникшей ситуации я обратилась в онлайн...
Консультация в чате приложения банка
Добрый день! 26 июня 2025 г. в чате приложения Озон банка обратилась за консультацией по условиям моего накопительного счёта. Ответили очень быстро, сначала специалист Валерия...
Консультация по накопительному счёту
Спасибо большое представителю банка озон Виктории , за консультацию по накопительному счёту ! Объяснила мне когда, в какой день лучше сделать пополнение по счёту чтобы получить...
Накопительный счёт
2 июня открыла накопительный счет по приветственной ставке, однако по непонятной для меня логике дата расчётного периода выбирается банковской системой Озон банка индивидуально для...
Благодарность операционисту Валерии
24.06.2025 г. Открыла накопительный счет в Озон Банке. Мой расчетный период приветственной ставки (повышенной) как новому клиенту оказался короче, то есть с 24.06.25г. по 03.07.25г...
Лояльная поддержка, которая пойдет навстречу
Открыл накопительный счёт 25.06.2025 по ставке 21,5%. Озон Банк удивил! Открыл накопительный счет под 21,5% - хорошее предложение. Но главное – поддержка! По моей просьбе без...