Чат, в котором не молчат

Здравствуйте.  Пытался самостоятельно разобраться с условиями открытия накопительных счетов в озоне, но увы не все ответы нашел на интересующие меня вопросы. Таким образом для чёткого понимания условий написал в чат озон банка. А именно интересовал вопрос сколько можно открыть накопительных счетов по акции для новых клиентов. И до какого числа будет этот повышенный%. Так в чате мне ответила Эльвира которая быстро ответила на все мои вопросы и расставила точки над i. Таким образом Эльвина сориентировала меня, что повышенный аукционный% будет начисляются на все счета с минимальным остатком, а не только на первый открытый. И поправила меня, что данный повышенный% будет до 05.08, а не как я предполагал до 6 августа. Объяснив, что 6 августа это будет уже первая дата нового расчетного периода. А повышенный процент начисляется только первые 2 расчётных периода.  Что понравилось? В отличие от крупных банков, которые что и есть отвечают по пол дня или и вовсе не отвечают с пустя несколько часов ( мол если вопрос актуален напишите ), мне ответили быстро, общение в чате живое, не шаблонами. Нет ощущения что ты мешаешь смотреть сериал сотруднику и он пишет на ответить. Напротив как то про меж строк чувствуется внимание и желание помочь. Ну и конечно понравилось, что вопрос мой был решен, а не отправил в офис!! Когда, куда обращался? Есть ли скрины?  Писал в чат озон банка 11.06.2025 года. Да. Есть скрины переписки из чата, прикрепил их к отзыву, так де скрин с ЛК с наличием открытых продуктов и справко, что счёт мой.