Помощь

27.06.2025 10:39
149
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день.Выражаю искреннюю благодарность в оказанной помощи специалистами банка в обучении правилам назначения лимитов по карте и реальном использовании пожилому человеку плохо разбирающемуся в новациях карточного бизнеса банка.Пытался оплатить покупку в Пятерочке,но постоянно выплывала информация об ошибке.Обратился за помощью в чате и через несколько минут вопрос был решен.Спасибо

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-27T11:53:41+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете про ваш опыт общения с поддержкой, когда обращались и чем мы смогли вам помочь, какие дали рекомендации. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет засчитать отзыв.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
25 075
отзыва
25 005
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Отзыв оператору

Оценка 5

 Сегодня 28.06.2025 года в 13-54 я обратилась в онлайн поддержку банка Озон, т.к у меня уменьшился лимит рассрочки с 90000 до 31000, Оператор Алена ответила на мой вопрос почему... Читать полностью

28.06.2025

Рассрочка от озон банка

Оценка 4

Успешно пользуюсь озон банком в связке с маркетплейсом уже лет 5,всё отлично, кроме одного, есть у них услуга, рассрочка, изначально ею пользовался, но ставил максимальный лимит 10... Читать полностью

28.06.2025

Удобный банк

Оценка 5

Удобный банк в обслуживании, приятные бонусы на покупки , кэшбэки. Работают быстро .На вопросы отвечают быстро и по делу , оператор помогают решить возникшие вопросы . Вежливый... Читать полностью

27.06.2025

Удалённое обслуживание

Оценка 5

Приятно, когда работа в онлайн банке налажена на отлично. По невнимательности, не внесла небольшую сумму на лимит карты, после связи с оператором всё решилось быстро и оперативно... Читать полностью

26.06.2025

Дебетовая карта и рассрочка

Оценка 5

Хочу поделиться своим впечатлением о работниках озон.  Я решила заказать дебетовую карту озон. В назначенную дату и время, заранее прозвонив, приехала приятная девушка. Объяснила... Читать полностью

26.06.2025

Общение в чате

Оценка 5

Большое спасибо команде банка озон, очень помогли с моим обращением, и никогда никаких проблем не было, всегда помогают очень быстро и по делу. Никак не мог разобраться как мне... Читать полностью

25.06.2025

Рассрочка

Оценка 5

Добрый день. 17 апреля 2025 года я обращалась в чат-поддержку Ozon банка для отключения рассрочки по платежам. Оператор Анастасия быстро подключилась к вопросу, дала очень... Читать полностью

24.06.2025