Я клиент банка Озон более 2 лет. 13.06.2025 сделал покупку вне Озон банка и расплатился картой Озон.Покупка была на 3300 р. проверив товар дома был вынуждне отказаться от одной из покупок и сделал возврат.Продавец сказал, что, деньги придут не раньше 5 дней.По прошествии 5 дней стал ждать поступлений. Но поступлений не было.Тогда я обратился в чат Озон банка. 27.06.2025 оператор Ольга быстро все проверила и разъяснила. Оказалось что возврат пришел уже 20.06.2025 т.е. через 2 дня , а не 5 дней как мне говорили. Поэтому я и не заметил возврата. Спасибо оператору Ольге за помощь. А Озон банку огромное спасибо за такую оперативность в возврате.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Возврат денег
28 июня 2025 года было списано с другой карты 199 рублей, в 15:03. Когда стал выяснять причину списания, заподозрил смс уведомления. В личном кабинете отключил смс уведомления. Нет...
Разблокировка карты
Мне была моментально оказана помощь в восстановлении доступа дебетовой карты. Она была сегодня заблокирована из-за неверно введенного пинкода. Я обратилась в чате мобильного...
Вернули деньги
Ночью обнаружил сообщение, что с баланса карты озон списаны средства в размере 199 рублей за подписку озон премиум. Утром, как проснулся, написал в поддержку с просьбой вернуть...
Кэшбэк рублями от Озон Банка
Увидела, что неверно начислен кэшбэк за покупку, обратилась в чат банка. Оператор очень быстро просмотрел моё обращение и указал, что ошиблась я, что лимит по кэшбэку а месяц...
Озон премиум
Забыла о подключённой услуге озон премиум и высчитали средства, обратилась за помощью в онлайн-чат, чтобы отключили эту услугу и вернули деньги обратно, ответили быстро и вежливо...
Решение вопроса по начислению кешбэка
27 июня 2025 года обратилась в онлайн-чат банка, с вопросом об отсутствии начисления кешбэка после покупки по выбранной категории. Оператор Анжела ответила в течении пары минут...
Горячая линия
Засунул деньги через банкомат ВТБ на карту озон, а деньги где-то зависли.Позвонил по номеру на чеке в поддержку ВТБ банка. Там сказали что нужно обратиться в озон. Позвонил на...