Банк забрал деньги

В январе этого года имела неосторожность купить золотое колечко через суперсплит. 

При оформлении было указано, что рассрочка без начисления %

Конечно % начислялись. Банк рассматривал обращение больше месяца!!! Начислил бонусы вместо денег которые воровал под видом %.

После моих многочисленных жалоб банк всё таки понял, что ворует деньги не у дуры и ходит под реальной уголовкой. 

Деньги вернули на карту пей (это важно)!!! Суперсплит, я конечно закрыла. 

Спустя полгода из кольца выпал один из многочисленных бриллиантов. Малозаметно, но всё равно не приятно. Связалась с магазином, оформила возврат, магазин оказался не так глуп, как сотрудники Яндекса банка и деньги вернул. Только ушли они на закрытый счёт суперсплита. 

Если бы магазин не прислал мне квитанцию о возврате денежных средств я бы и не знала о том, что они лежат на моём закрытом счёте. Банк не потрудился об этом никак уведомить. Видимо опять рассчитывает пожить за чужой счёт, потому, что дальше начался настоящий цирк. 

Банк отказывается выводить деньги с закрытого счёта которым я не могу воспользоваться самостоятельно 🤷

Придумывает разные причины, чтобы не выводить деньги на их карту пей, как это уже было с незаконно удержанными процентами. 

Оказалось, что у меня не карта, а электронный кошелёк без реквизитов. Кто знает, что у него не карта банка, а электронный кошелёк, на который вдруг стало невозможно перевести деньги? 

По старой схеме написала обращение во все надзорные органы, видимо пока из ЦБ Роспотребнадзора или МВД с проверкой не придут деньги свои не увижу. 

Обращения в банк игнорируются под предлогом, что не могут мне дозвониться. А мне не надо звонить, мне надо деньги вернуть. 

Дозвонится они не могут, а после моего предложения приехать в офис банка с сотрудниками полиции для беседы с ответственным лицом просто перестали выходить на связь.