Самоуправство банка, финансовые убытки, и отвратительная поддержка
Добрый день.
Преамбула: Столкнулась с технической проблемой, но совершенно с вопиющим непрофессионализмом и игнором совершенно стороны поддержки, которые вынудили на гнев с моей стороны. В какой-то момент уже показалось, что надо мной просто издеваются. Я капс локом пишу свою проблему, а мне присылают скорированный текст из условий, никак не относящийся к проблеме.
Фабула: несколько дней назад выбирала кешбэк на июль, было предложено выбрать беспроцентный сплит в Sokolov на 6 месяцев. Выбрала. Сегодня, совершенно случайно зайдя по другому вопросу в сплит, увидела, что автоматом применился сплит 6 месяцев на всё. И уже совершены покупки, за что начислились проценты. Я, будучи уверенной, что сплит у меня на 2 месяца, не переживала, так как никаких уведомлений не было, что срок с беспроцентного 2-х месячного поменялся на 6 месяцев. Получается, НЕ ПО СВОЕЙ ВИНЕ ВЛЕЗЛА В МИКРОЗАЙМ, так как я не в маразме, чтобы копеечные покупки оформить под проценты. Почти год пользуюсь сплитом на 2 месяца. Обратившись с этой проблемой, чтобы исправили, убрали незаконные проценты не по моей вине, чат поддержка отвечает такой трек, что у меня от бешенства просто выступили слёзы. Я подала обращение в рпн и планирую в суд. Скрины переписки прикладываю. Считаю, что таких спецов только рублём наказывать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Быстрое решение по кредитным каникулам
Обращался осенью 2024 года с целью получить кредитные каникулы. Попал в ДТП на Делимобиль, которые в тот же день списали 150 тыс рублей с карты Сплита. Так как потерял работу...
Отзыв о Яндекс банке
Добрый день. Оплатил недавно оплатил проезд на междугороднем транспорте не на тот рейс, написал в поддержку с вопросом как можно быстро вернуть средства за отмену билета и вернули...
Сбой рассрочки
Совершал несколько покупок через сплит на торговой площадке, по возможности закрыл досрочно, а через некоторое время начали возвращаться деньги на основной счёт Яндекс и появился...
Помощь карта Сплит
Здравствуйте Пытался оплатить картой Сплита на Яндекс маркете картой сплит привязал её для оплаты, но не смог оплатить такэ как при оплате она пропадала из привязаных карт...
Поддержка ЯндексПэй
Недавно имел честь общаться с поддержкой сервиса ЯндексПэй. Нужно было решить вопрос по теме "Сплита". Ребята быстро решили проблему с оформлением. Один из немногих, действительно...
Спасибо Вам Огромное!
Здравствуйте, уважаемые сотрудники компании "банки.ру"! Решил написать Вам отзыв о помощи сотрудников Яндекс Банка в решении моей задачи. Находясь в городе Санкт-Петербург, я...
Яндекс Банк. Отлично быстро и оперативно решили вопрос
Быстро и оперативно решили вопрос о составе платежей по графику. Не пришлось ждать как иногда бывает в других банках. И в целом Я. Банк легко настраивается под тебя и отличается...