Здравствуйте. В феврале месяце запрашивал справку для декларации по озон счету. Но при формирование справки указанно было что у меня нет счетов. С данным вопросом обратился был в чат поддержки озон банка.
Мне ответила Софья. Которая в свою очередь проинформировала меня что: Ozon Карта не подлежит декларированию, так как предоставляет собой электронное средство платежа и не является банковским счётом, поэтому к ней неприменимо регулирование, устанавливающее формы предоставления сведений по банковским счетам (и в частности, указание Банка России от 27.05.2021 N5798-У). В соответствии с указаниями ЦБ мы можем предоставить справку об отсутствии информации, что подтверждает, что у вас нет открытого банковского счёта.
То есть фактически у меня не было на тот момент счета в озон банка, следственно и декларировать было нечего.
Что понравилось? Софья буквально на пальцах с отсылками на действующие нормы и правила расставила все точки над i. Вопрос мой был решён в одно касание, без переводов куда либо, на того или иного специалиста.
Когда и куда обращался? Есть ли скрины переписки?
Да скрины есть. Приложил к отзыву ( переписку и справку) . Писал в чат веб версии озон банка. 17.02.2025
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Решил проблему через чат поддержки
01.07.2025,купил кросовки ,специально рассчитывался картой озон банка ,так как подключил кеш бэк 5%,за одежду и обувь.но зайдя в приложение увидел что начислялось всего 1%процент...
Помощь по СБП
Сейчас , при покупках товаров и услуг , а также оплате общепита , транспорта , АЗС , финансовыми организациями предоставляется разнообразный кешбэк . Но , есть позиции , где за...
Благодарность
Потеряла пластиковую карту озон, написала в чат поддержки, ответили и разъяснили, что делать в течение пары минут, объяснили как карту заблокировать, и перевыпустить новую. Сразу...
Подписка премиум
Здравствуйте, подключила, озон премиум, для доставки курьером бесплатно на дом, в итоге больше не пригодилась. Но отключить забыла, и во второй месяц и в третий. Сняли деньги...
Карта Озон Банка
Сегодня я открыла виртуальную карту озон Банка. Мне не понадобился паспорт или какие либо документы. Но когда я начала изучать интерфейс Интернет Банка я столкнулась с тем, что для...
Хочу выразить огромную благодарность
28 июня 2025 года я обратилась в чат поддержку банка, с вопросом о возвращении денежных средств, списанных с моего счета-онлайн кинотеатром. Данный вопрос пыталась решить...
Начисление кешбека
В истори покупак перестал начисляется кеш бек за выбраную категорию, обратился в чат за помощью. После общения с первым консультантам проблема к сожалению не решилась, было...