Худший из банков, которых я когда-либо видел и слышал.

01.07.2025 05:37
50
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Каждый заход в личный кабинет оборачивается какой-то новой проблемой.


Поддержка совершенно не компетентна, по одной и той же проблеме каждый оператор несёт разный бред, и ни один в конце не оказывается правдой.

Принимать жалобы на свою некомпетентную консультацию в рамках чата отказываются.


Обман с предложением бесплатного премиума. 


Счёт могут заблокировать для переводов неожиданно просто так. Поддержка заявит, что нужно предоставить документы, подтверждающие происхождения денежных средств (я переводил между их же счётами, с накопительного на дебетовый). На следующий день счёт так же неожиданно просто так разблокируют. 

Откуда-то взялась комиссия за переводы по СБП. Уже просто не стал вникать, все равно адекватных объяснений от них не будет.

Ну и как финал, в конце концов, когда я дожидался выплаты процентов по накопительнуму счету, чтобы закрыть все счета в этом "банке"... Мне просто ничего не выплатили. Поддержка создала обращение и тишина. По предыдущему двухмесячному опыту предполагаю, что денег я своих не дождусь от них.

Просто какой-то сюр, шарашкина контора, а не банк. Подробно описать весь геморрой за 2 месяца пользования не хватит ни времени, ни сил, ни нервов.
Повёлся на высокий процент по накопительному счету. Никому никогда не посоветую

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-07-01T17:58:30+03:00
Здравствуйте! Мы всегда стараемся помочь клиенту и предоставить поддержку в чате или на горячей линии. Нам жаль, что у вас сложилось не самое лучшее впечатление о нашем сервисе. Мы все проверили. По условиям программы подписка МТС Premium покдлючается до 6 месяцев в подарок, если ранее у вас не было подписок от МТС. Вы пользовались подпиской МТС Music, поэтому для вас бесплатный период не активировался. Система мониторинга отработала без ошибок. Требовалась проверка ваших действий в дистанционных сервисах. Из-за этого временно ограничили доступ к карте и приложению МТС Деньги. Как только убедились, что авторизованы вы, сняли блокировку. ПО СБП вы можете переводить деньги без комиссии, но есть лимиты. Себе в разные банкаи - бесплатно до 30 000 000 в месяц. Должны совпадать номер и ФИО в двух банках, чтобы перевод был именно между вашими счетами. Если условия не совпадают, взимается комиссия 0,5 % (максимум - 1 500 руб.) при переводах свыше 100 000 в месяц. У нас нет скрытых комиссий, это прописано в тарифах. Что касается начисления процентов. МТС Счет открывается МТС Банком. По вопросу детализации процентов и их выплаты рекомендуем написать в чат или позвонить по номеру 8 800 250-0520.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,86
средняя оценка
-
решено проблем
2 104
отзывов
2 059
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Оперативная помощь

Оценка 5

Добрый день Ранее оформлял виртуальную виртуальную карту МТС деньги. Необходимо была пластиковая карта для того чтобы более удобно рассчитываться но к сожалению, пластиковые карты... Читать полностью

23.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день Была в отделение Мтс Банка 14.06.2025 по адресу: Уфа, ул. Ульяновых 31. меня сразу же пригласила Алена, я хотела оформить кредииную карту мтс деньги, т. к у меня... Читать полностью

14.06.2025

Доставка дебетовой карты от МТС деньги

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но тут такой случай, меня впечатлило. Решил заказать дебетовую карту от МТС деньги. Зашёл на сайт по ссылке друга, заполнил все поля, и не прошло и суток звонит... Читать полностью

04.06.2025

Дебетовая карта МТС деньги

Оценка 5

Получил карту в салоне МТС, дебетовую МТС деньги. Картой не смог воспользоваться. Обратился в офис МТС банк на мира 245, к специалисту Марии, она помогла войти в приложение... Читать полностью

04.06.2025

Спасибо за понимание и быструю доставку

Оценка 5

Заказала дебетовую карту МТС деньги через сайт. Встреча была назначена на 6.05.2025. Мужу нужно было срочно уехать по работе и я осталась дома одна, очень переживала,что надо будет... Читать полностью

22.05.2025

Карта Льюис

Оценка 5

С МТС Банком знаком давно, обслуживаюсь в отделении г Туймазы, ул. Комарова, д. 22.13.05.2025 приходил для перевыпуска карты кредитной Зеро. Ко мне подошла сотрудник Яна, спросила... Читать полностью

13.05.2025

Консультация

Оценка 4

18 марта в 22:56 я заказала карту МТС, 19 марта в 18:10 я пришла в офис, но консультант вежливо объяснил проблему офиса и попросил подойти в другой день, я понимающе отнеслась к... Читать полностью

21.03.2025