Срочное требование о переводе средств согласно ст. 859 ГК РФ (бездействие Ozon Bank)
На основании ст. 859 Гражданского кодекса РФ (досрочное расторжение договора по требованию клиента) и ст. 31 ФЗ «О банках и банковской деятельности» заявляю:
1. Требую немедленно перевести остаток средств с моего счета [XXXX] на реквизиты, предоставленные вашей службе поддержки 01.07.2025, которые игнорируются вашими операторами ЧАСАМИ!!!!!Это крайне несерьезный подход игнорировать в чате несколькими часами своих клиентов!
2. В случае отказа или дальнейшего бездействия буду вынужден:
- Инициировать досрочное расторжение договора с Ozon Bank (ст. 859 ГК РФ) через ЦБ РФ.
- Подать иск о взыскании средств + 8% годовых за незаконное удержание (ст. 395 ГК РФ).
- Направить жалобу в Роспотребнадзор (нарушение сроков операций, ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей»).
Решите пожалуйста как можно скорее!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Консультация и решение возникшего вопроса
Была подписка банка - премиум,не успела отключить,списали за продление. Так как подписка стала не актуальной,решила отключить. Обратилась в чат поддержки. Выбор чат бота не...
Благодарность
Произошла следующая ситуация оплатил через мирпэй 1 рубль за пробную версию искусственного интеллекта, карту не привязывал, а через 3 дня у меня списали 1000 рублей, обратился в...
Качественная и быстрая консультация
Обратилась за справкой об остатков средств, получила за 1 минуту. Молодцы! Так держать. Когда робот ответил, что передаст консультанту мой вопрос, я было дело приуныла, но Елена...
Перевод средств
я переводил из озон банка в другой банк и платёж потерялся. В чате поддержки мне помогли быстро и легко найти. Самое главное, что без проволочек, без длинных общений с ботом...
Перевыпуск карты озон банка
Здравствуйте! Столкнулась с такой ситуацией , как потеря дебетовой карты озон банка , увидела пропажу 4 дня назад и обратилась в чат мобильного приложения озон банка , через...
Благодарю за оперативную поддержку — проблему решили быстро
Недавно столкнулся с неожиданной блокировкой счёта в Ozon Банке — в приложении появилось сообщение о приостановке доступа из-за подозрительной активности. Признаться, сначала был...
Списание денег с карты
Доброе время суток. Являюсь клиентом вашего банка, возникла проблема, списали деньги (80 руб) якобы за подписку GA*****RT к которой я не подписывался. Обратился в чат банка где...