Отзыв о работе специалиста службы поддержки банка
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику службы поддержки [имя специалиста] за профессиональный подход к решению моего вопроса! Обратилась в чат поддержки с нестандартной ситуацией по банковскому продукту, и была приятно удивлена скоростью и качеством обслуживания.
Профессионализм специалиста проявился в том, что он не только быстро разобрался в сути проблемы, но и предложил несколько вариантов её решения. Каждое объяснение было чётким, понятным и структурированным, без использования сложных банковских терминов.
Клиентоориентированность сотрудника впечатлила особенно. Он не просто решал мой вопрос, а действительно старался понять мою ситуацию и найти оптимальное решение. Проявил терпение и внимание к деталям, что в банковской сфере встречается не так часто.
Оперативность работы заслуживает отдельной похвалы. Все действия были выполнены в кратчайшие сроки, при этом ни один важный момент не был упущен. Специалист держал меня в курсе каждого этапа решения вопроса, что создавало ощущение полного контроля над ситуацией.
Благодаря профессионализму [имя специалиста], мой вопрос был решён максимально эффективно. Обязательно буду рекомендовать этого специалиста своим знакомым и коллегам.
Итоговая оценка: отлично! Работа такого специалиста — это настоящий пример того, как должен выглядеть качественный сервис в банковской сфере.
С уважением, Кушнер О.С.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Помогли соориентироваться в приложении и программе лояльности
27.06.2025 в 20:44 я обратилась в онлайн чат приложения банка с вопросом по программе лояльности. Дело в том, что я не нашла где можно отслеживать историю баллов озон: списание и...
Быстро и эффективно
Я клиент многих банков, среди них банк Озон. Банк как банк, спокойный, без чрезмерной рекламы, достаточно выгодные условия, удобный интерфейс. В общем, никаких нареканий. Но...
Проверили, активен ли сервис Озон рассрочка
В мобильном приложении постоянно мелькает предложение Озон-рассрочки. Я не пользуюсь этим сервисом, но на днях мне закралась мысль: что, если я случайно подключила её и забыла...
Помощь в решении повышение лимитов
Решил я как-то лимит на карте поднять, да только система всё блокирует. Перепробовал все способы — и через приложение пытался, и по телефону звонил, а толку ноль. Написал в...
Помогли в непонятном вопросе
Я не мог разобраться в вопросе самостоятельно , долго искал но все напрасно , вопрос был связан с кэш беком , начисленый от партнёров банка в лимит кэшбека по повышенным...
Консультация по акции товары за 1 рубль
Я обратился с вопросом в онлайн-чат к оператору банка Озон через сайт банка. Возникли вопросы по акции товары за 1 рубль. У меня были покупки по карте озон, и у меня возник...
Крайне оперативная работа поддержки
Совсем недавно я стал клиентом Озон банка, поскольку ранее мне часто приходилось оплачивать покупки на данном маркетплейсе. Однажды на главной странице банковского приложения я...