Поддержка

01.07.2025 21:55
72
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Была проблема с переводом между своими счетами в разных банках, почему то заказ завис, якобы не прошла оплата, хотя с другого банка деньги ушли, поэтому пришлось писать в чат поддержки .Служба поддержки Озон оперативно связались и всё объяснили, четко, понятно. Вопрос был решен. Спасибо за оперативность и помощь.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-07-02T09:15:48+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Будем признательны, если в комментариях расскажете, когда обращались в поддержку, и чем мы смогли вам помочь. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
25 242
отзывов
25 161
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Горячая линия

Оценка 4

Засунул деньги через банкомат ВТБ на карту озон, а деньги где-то зависли.Позвонил по номеру на чеке в поддержку ВТБ банка. Там сказали что нужно обратиться в озон. Позвонил на... Читать полностью

28.06.2025

Работа техподдержки

Оценка 5

Столкнулся с проблемой повышения уровня лимита платежей при совершении покупки на Озон. Приложение работало отвратительно. двое суток не мог подтвердить личность (что само по себе... Читать полностью

27.06.2025

Помогли вовремя вернуть деньги

Оценка 5

Поступил ошибочный перевод на карту. Я разумеется мгновенно заподозрила, что это мошенники и сразу обратилась в службу поддержки банка, где ознакомились с моей проблемой, запросили... Читать полностью

27.06.2025

Благодарность поддержке банка Озон

Оценка 5

Столкнулся с проблемой при покупке билетов на самолет в озон тревел, из-за технических проблем, во время оформления билетов и ввода данных акция закончилась на 1 минуту опоздал с... Читать полностью

26.06.2025

Решили вопрос о списании денежных средств

Оценка 5

23.06.2025 был перевод через СБП на wildberries банк в 18:02. Я ничего не переводил и решил проверить wildberries кошелёк, так как у меня было подключено пополнение wildberries... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность поддержке чата "Озон банка"

Оценка 5

Получила неожиданное пополнение карты незнакомым человеком. Обратилась в службу поддержки Озон банка, где оператор очень быстро мне ответил, подробно описав алгоритм действий... Читать полностью

25.06.2025

Спасибо!

Оценка 5

Благодарю за Вашу работу в чате! помогли быстро, внимательно отнеслись к моей проблеме. спасибо. 24 июня пришлось обратиться за помощью в чат. Я первый раз переводила деньги на... Читать полностью

24.06.2025