Незаконное удержание денежных средств

02.07.2025 06:57
986
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

01.07.2025 хотел открыть вклад в Свой банке. Сделал заявку на открытие, сказали что только в течении суток сможете положить денежные средства. Через сутки 02.07 смог перевести деньги на карту банка и пополнить вклад. Деньги с карты ушли, но на вклад не сели. Работники банка сказали, чтот такое бывает сильная нагрузка на банк, и когда деньги сядут неизвестно. 

Налицо незаконное удержание денежных средств. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-11T15:00:20+03:00
Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. Уточните когда были зачислены денежные средства? 11.07.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Свой Банк
Свой Банк
2025-07-02T10:22:58+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что обслуживание в нашем банке вызвало у вас разочарование. Мы ценим ваше доверие и понимаем, насколько важна для вас безопасность и прозрачность при проведении платежей. По результатам проведенной проверки сообщаем, что ваши денежные средства были зачислены на вклад 02.07.2025 в 06:23:39. Перевод был выполнен своевременно и корректно, что подтверждается данными в нашей системе и отображается в вашем личном кабинете. В большинстве случаев такие операции проходят мгновенно, однако в некоторых ситуациях возможны задержки, связанные с повышенной нагрузкой на банковскую систему или техническими особенностями обработки транзакций. Хотим заверить вас, что в данном случае нарушение или незаконное удержание средств не имели места. Мы ценим ваше доверие и всегда готовы оказать необходимую поддержку. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется более подробная информация, просим обращаться в нашу службу поддержки.

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,63
средняя оценка
-
решено проблем
328
отзыва
327
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах АО «Свой Банк»

Отличный опыт по вкладу и быстрая поддержка

Оценка 5

Недавно открыли вклад в Свой Банк выбрали тариф с максимально выгодной ставкой на тот момент. Сам процесс оформления прошёл быстро: вся информация на сайте подана чётко. Через... Читать полностью

30.07.2025

Хорошее решение для размещения капитала

Оценка 5

Продал коммерческое помещение и встал вопрос, где сохранить деньги на срок без риска. Вариантов было много, но выбрал Свой Банк из‑за условий по Своему Вкладу, ставка хорошая... Читать полностью

27.07.2025

Удобный вклад на короткий срок

Оценка 5

После завершения стройки остались свободные деньги, суммы на крупный проект не хватало, а просто держать на счёте не хотелось. Решил разместить на короткий срок, чтобы и проценты... Читать полностью

23.07.2025

Снял в нужный день без проблем

Оценка 5

В начале года получил бонус за выполненный проект и решил отложить часть суммы на чёрный день. Искал банк, где можно разместить деньги на короткий срок с нормальной ставкой и без... Читать полностью

17.07.2025

Закрыл Вклад и вывел проценты

Оценка 5

Открывал вклад в начале года, когда было ощущение, что всё может покатиться куда угодно...хотелось хоть какой-то стабильности. Свой Банк посоветовал коллега, оформлял онлайн, всё... Читать полностью

16.07.2025

Первый опыт, результат устроил

Оценка 5

После продажи гаража, который мне достался по наследству от отца, решил временно разместить полученные средства на вкладе. Планы на эти деньги уже были планировал вложиться в... Читать полностью

15.07.2025

Свой вклад

Оценка 5

В марте 2025 года искал варианты для размещения вклада на короткий срок и с небольшой минимальной суммой. В процессе поисков увидел предложения от «Свой банк», и они мне показались... Читать полностью

14.07.2025