Поддержка банка отвратительна! Ничего не говорит, ничего не решает, по хамски зеркалирует
Отвратительный опыт идентификации и открытия накопительного счёта. Начал открывать счёт 30-го июня. Банк отказал в online-идентификации. Причину не озвучили. Подтверждённой учётной записи на ГосУслугах мало. Назначил встречу с представителем на 2-е число. Представитель не приехал! Банк перенёс встречу на 4-е число! Поддержки вообще НЕТ! Поддержка НИЧЕГО не говорит, и не предлагает. В результате теряю время, теряю деньги. Теряю время промо подписки Плюс, которая нужна мне только для накопительного счёта, и теряю время накопительного счёта с хорошей ставкой, потому что банковская система привязана к календарному месяцу, и перекладываться не вариант не в первые или последние дни месяца. Ещё раз хочу подчеркнуть, что поддержка в банке просто отвратительна! У неё два режима: либо абсолютно бесполезные отписки, либо хамское зеркалирование вопроса без ответа на него. Впечатления от взаимодействия с поддержкой самые плохие. Пожалуй в Yandex банке худшая поддержка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Хорошая приветственная ставка по сейву
В Яндекс Пэй накопительный счёт называется сейвом. Я открыла его под 21%, но такая ставка будет не всегда, а только первое время. Поэтому решила уточнить в чате, сколько именно...
Огромные лимиты по накопительному счёту и хороший процент
Решила уточнить у поддержки, какие лимиты по сейфу (накопительному счёту) в Яндекс Пэй. Потому что процент хороший - 21% с приветственной надбавкой. Лимиты оказались огромные - 10...
Помогли с Яндекс Сейвом
Добрый деньХочу поделиться опытом обращения в подержку Яндекс Банка. Поступило предлоджение от Яндекс Банка открыть Яндекс Сейв и получить 1000 бонусов за открытие. Условия...
Не могла открыть сейф, но оперативно помогли
У меня 01.05 закончился накопительный счёт в Газпромбанке и я увидела, что можно открыть сейф в Яндексе под 22%.У меня уже есть карта и я пользуюсь плюсом, но расширенного...
Отличная поддержка и удобный накопительный счёт
Хочу выразить благодарность службе поддержки Яндекс Банка за оперативность и чёткие разъяснения! Обратился с вопросом по накопительным продуктам — получил подробную и понятную...
Полностью устраивает обслуживание и условия банка
Добрый день. Недавно открыла накопительный счет Сейв, а до этого уже пользовалась дебетовой картой банка, очень удобно. Чтобы пополнить счет Сейва , решила использовать реквизиты...
Быстро успокоили
Делала перевод с сейва на счет карты, но он не прошел. При повторе была та же ошибка. Написала в поддержку и мне в ту же минуту ответили, что знают о проблеме, решают. То есть...