Блокировка карты

02.07.2025 18:13
114
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Добрый вечер. Произошла данная ситуация. 15.05.25 , перевела себе на карту ЭКСИ БАНКА со стороннего банка денежные средства. Спустя 20 минут у меня блокируют карту по статье 115-ФЗ...написала заявление на разблокировку карты, написали, что они не готовы сотрудничать со мной. Далее я написала о закрытии счета с вывод средством. Сегодня 02.07.25 вопрос до сих пор не решен, денежные средства так и никто не перевел. Говорят что мои деньги переведут через 45 дней , хотя в ГК РФ все четко написанно что в течении 7 дней с момента написания заявления

(В соответствии с п. 5 ст. 859 ГК РФ, остаток денежных средств на счёте выдаётся клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счёт не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента. Тогда счёт закрывается на следующий день, после дня, когда денежные средства были списаны. ) Сижу с семье в ожидании чуда. Думала уже пойти в прокуратуру и обратиться в суд по данному банку 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-04T12:27:03+03:00
В соответствии с п. 3.7.2. а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-07-03T09:03:12+03:00
Здравствуйте! Мы получили ваше заявление и зарегистрировали обращение № 77026834. В заявлении указаны сроки закрытия счета и перевода денежных средств. По условиям комплексного банковского обслуживания держатель карты уведомляет о расторжении договора банковского счёта за 45 календарных дней. По истечении этого периода счёт закрывается, а остаток переводится по указанным в заявлении реквизитам. Такой срок необходим банкам, чтобы учесть возможные отложенные операции. Например, если информация о совершенных с картой операциях поступит в банк с опозданием. Пожалуйста, ожидайте. Срок еще не вышел.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,88
средняя оценка
-
решено проблем
2 262
отзывов
2 197
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Дебетовая карта МТС деньги

Оценка 5

07.07.2025 Заказывал дебетовую карту МТС Деньги. Со мной связался сотрудник банка, и уточнив удобное для меня время приехал по адресу. Благодарен К. Эдуарду за помощь и... Читать полностью

08.07.2025

Идеальный сервис!

Оценка 5

Получил карту "МТС Деньги" с невероятным комфортом благодаря Матвею К-чи! Заявку на сайте оформил 6.07.2025. Ровно утром 7.07.2025 пришло СМС с контактами Матвея. Буквально через... Читать полностью

07.07.2025

Точность и скорость

Оценка 5

Требовалась карта МТС Деньги срочно. Заказ на сайте 5.07. 6.07 утро – СМС: курьер К-чи Матвей. Он перезвонил через 10 мин. Коротко: подтвердил детали, адрес, договорились о встрече... Читать полностью

06.07.2025

Получение дебетовой карты МТС Деньги

Оценка 5

Заказал дебетовую карту МТС Деньги. На следующий день представитель банка К-ов Дмитрий перезвонил, уточнил когда удобно получить карту. К назначенному времени подъехал, рассказал... Читать полностью

03.07.2025

Обратная связь о работе банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить обратную связь о опыте взаимодействия с Экси-Банком. Заинтересовала дебетовая карта МТС Деньги, понравился широкий выбор НОРМАЛЬНЫХ категорий кэшбека и... Читать полностью

03.07.2025

Положительный опыт обслуживания

Оценка 5

Сделал на сайте заказ 2.07.2025 на дебетовую карту "МТС Деньги". В назначенный день, 3.07.2025, утром пришло СМС от банка с именем и номером курьера. Не успел набрать номер, а он... Читать полностью

03.07.2025

МТС деньги, спасибо за ваш сервис

Оценка 5

Долго думал какую дебетовую карту выбрать, изучал сайты, выбор пал на дебетовую карту МТС деньги, с ней кешбек на связь МТС 30%, дают МТС премиум на 2 месяца бесплатно, в общем... Читать полностью

02.07.2025