Обман со стороны всей системы озон
24 июня пришла в пункт выдачи за своим товаром. Взяла две вещи и от двух других отказалась сразу в пункте выдачи. Так как в моем городе в этот день были перебои с интернетом, но я сразу положила на озон банк сумму за все товары, но выкупила меньше. Придя домой я увидела, что озон решил списать деньги за невыкупленную вещь, а потом вернуть мне сумму почему-то меньше, чем я оформила заказ. До отваратительной поддержке этого маркетплейса я дописалась с трудом. На что сотрудники мне однократно отвечали, что видят ошибку и скоро вернут мне оставшиеся деньги. Так я создавала обращение несколько раз. 1 июля я вновь создала обращение, на что получила ответ, что это деньги были взысканы в счет "обработки заказа в пункте выдачи в счет доп скидки". На каком основании у меня вообще списали деньги за тот товар, от которого я СРАЗУ ЖЕ отказалась в пункте выдачи. И на каком основании это условие нигде не прописывалось мне при оформлении заказа?! Деньги за операцию списали незаконно. Далее буду составлять досудебную претензию
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Быстрый ответ. И найденное решение
3 июля 2025 года обратилась в чат поддержки ОЗОН Банка с просьбой в помощи отключения навязанной платной подписке сторонней финансовой организации ( в службу поддержки которой я...
Помогли разобраться с озон рассрочкой
Потратил на карте озон рассрочки все средства - часть вывел с небольшим процентом переплаты (не комиссия за вывод, а за период, что деньги у меня), часть потратил на покупки на...
Начисление кешбэка по Ozon карте
Спасибо большое работникам Ozon банка, помогли с начислением кешбэка. Был ошибочно не начислен кешбэк из-за того, что операция прошла под другим MCC, однако работник банка Ozon...
Лучший банк
хочу поделится своим отзывом о банке "озон" пользуюсь им уже год и считаю что в данный момент самый актуальный банк. Вот не давно была проблема оставил в банкомате пять тысяч...
Профессионализм поддержки банка Ozon
Под конец месяца решил перейти в Озон банк, условия по накпительному счету на озоне приятно удивили. Буквально за 2 дня получил свою карту на пункте выдачи и сразу же прошел там...
Помогли соориентироваться в приложении и программе лояльности
27.06.2025 в 20:44 я обратилась в онлайн чат приложения банка с вопросом по программе лояльности. Дело в том, что я не нашла где можно отслеживать историю баллов озон: списание и...
Быстро и эффективно
Я клиент многих банков, среди них банк Озон. Банк как банк, спокойный, без чрезмерной рекламы, достаточно выгодные условия, удобный интерфейс. В общем, никаких нареканий. Но...