Помощь в чате

02.07.2025 23:30
47
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Сегодня 02.07.2025 г положил деньги на Озон карту 1450 рублей, хотел завтра оплатить покупку. Но перед сном пришло смс от банка о списании с моей карты 199 рублей за подписку Озон Премиум, которую я забыл отключить после пробного месяца использования. Обратился в чат, где в 22ч. 03мин. на связь вышла оператор Диана, а затем оператор Максим оперативно разобрался в моей ситуации и в течение нескольких минут мне вернули 199 рублей обратно на счёт. За что большое спасибо операторам и Озон банку. С этим банком приятно иметь дело. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-07-03T09:23:51+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Будем благодарны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
25 399
отзыва
25 325
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Хочу выразить огромную благодарность

Оценка 5

28 июня 2025 года я обратилась в чат поддержку банка, с вопросом о возвращении денежных средств, списанных с моего счета-онлайн кинотеатром. Данный вопрос пыталась решить... Читать полностью

30.06.2025

Спасибо Софья

Оценка 5

Здравствуйте. В феврале месяце запрашивал справку для декларации по озон счету. Но при формирование справки указанно было что у меня нет счетов. С данным вопросом обратился был в... Читать полностью

30.06.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Добрый день!  Хотелось бы направить положительный отзыв работу сотрудников банка OZON. Как физическое лицо был была выбрана котегория в кэшбэк. И при начисления повышенного... Читать полностью

30.06.2025

Помощь с начисление кэшбэка

Оценка 5

Столкнулась с неоднозначной ситуацией в начислении кэшбэка. Операторы Наталья и Виктория подробно ответили на мой вопрос. Оказалось, что оплата услуг в одной и той же торговой... Читать полностью

30.06.2025

Лучший банк

Оценка 5

хочу поделится своим отзывом о банке "озон" пользуюсь им уже год и считаю что в данный момент самый актуальный банк. Вот не давно была проблема оставил в банкомате пять тысяч... Читать полностью

30.06.2025

Поддержка, которая действительно помогает

Оценка 5

У меня возникла проблема с возвратом денежных средств,я обратилась в поддержку через чат.ответили мне в течении 5 минут,сотрудник поддержки был вежливым и профессиональны... Читать полностью

30.06.2025

Справедливое начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность банк, так вышло, что в этом месяце я выбрала категорию медицинские услуги и оплатила лечение и обследование в стоматологической клинике и в... Читать полностью

30.06.2025