Заблокировали перевод по СБП на мой счет в другой банк

03.07.2025 15:10
186
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Аналогичная ситуация предыдущему отзыву. Банк совершенно неклиентоориентированный! 01.07.2025 хотел перевести деньги по СБП на свой счет в другой банк и положить на накопительный счёт после окончания промо периода по накопительному счету в МТС банке, в итоге заблокировали перевод под предлогом безопасности с сообщением, что разблокируют 4 июля. Позвонил в контакт центр, пришёл в отделение МТС банка, сказали что помочь ничем не могут, просто ждите. На вопрос кто мне компенсирует упущенную выгоду за каждый день задержки, ответа не получил. Еще и личный кабинет в приложении заблокировали. Один из операторов контакт укнтра бросил трубку. Прошу оперативно разблокировать кабинет и переводы, разобраться в ситуации и компенсировать недополученные проценты. 

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-07-03T17:23:20+03:00
Здравствуйте! Мы обязаны отслеживать законность операций и можем заблокировать карту, если обнаружим сомнительную активность. Вам необходимо лично подойти для проведения дополнительной верификации по паспорту. Для консультации по ограничениям, пожалуйста, позвоните в банк по телефону: 8 800 234-35-80 (по России) или 7 495 786-22-71 (из-за границы) с основного номера. 
user7659504
2025-07-03T19:50:10+03:00
Проблема решена, разблокировали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,87
средняя оценка
-
решено проблем
2 192
отзывов
2 127
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты