Лояльность банка и готовность помочь

04.07.2025 12:20
24
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

огда возникают такие ситуации, когда даже маленькая сумма играет решающей роль в нашей жизни. Такой со мной случилось и 31 мая 2025г. распланировала свои траты, я пошла в магазин, и в этот момент я увидела что с меня сняли 199 руб. за подписку ozon Premium, который я оформила за один рубль ранее и забыла про неё. Попросила вернуть деньги в поддержке, на что мне сначала отказали, но позже оператор всё-таки вошёл в положение вернул заветные 199 руб. на карту. Деньги вернулись в моментально и мой поход в магазин всё-таки состоялся После этого я продолжила пользоваться ozon картой в хорошем настроении. Спасибо большое за помощь, оперативность и понимания. Немногие банки возвращают деньги за подписку если ты просто забыл о ней. Перелазить

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-07-04T12:44:11+03:00
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв и высокую оценку решения вопроса. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
25 562
отзывов
25 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Открыла карту, сделала покупку и решила закрыть, чтобы не сдавать лишние отчеты для декларации

Оценка 5

Открыла карту, сделала покупку и решила закрыть, чтобы не сдавать лишние отчеты для декларации. На следующий день нужно было сделать покупки на 11 тысяч, а без карты озон покупка... Читать полностью

02.07.2025

Благодарю

Оценка 5

Отличный сервис, написала в поддержку озон, у меня списали деньги за подписку Яндекс, которую отключила, написала в поддержку яндекс , там сказали, что ничего вернуть не могут... Читать полностью

02.07.2025

Операция по возврату денежных средств

Оценка 5

Мною была совершена покупка топлива через приложение Яндекс заправки. Сумма топлива спилась 2 раза с карты озон банка. Пришлось обратиться в техподдержку по данному вопросу. Описал... Читать полностью

02.07.2025

Возврат денег

Оценка 4

На АЗС оплатил бензин дебетовой виртуальной картой озон банка в приложение яндекс заправки. Деньги списали два раза. Написал в онлайн чат банка. Ответили что будут разбираться... Читать полностью

02.07.2025

Профессионализм

Оценка 5

Спасибо за оперативность и компетентность в решении вопроса. Ожидание ответов от оператора чата было минимально, был дан профессиональный ответ. Вопрос был про активации банковской... Читать полностью

02.07.2025

Сотрудники

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить свой отзыв про ОЗОН-БАНК! Обратилась по вопросу начисления звëзд за покупки вне ОЗОН! Сотрудник банка мне всë подробно объяснила, за что ей огромное... Читать полностью

02.07.2025

Бот банка проконсультировал по поводу подписки Premium

Оценка 5

Сегодня в 23:42 я написала в чат вопрос о сроках действия подписки Premium. С этим вопросом мне помог бот Ozon Bank, видимо, лаконично, четко и грамотно сформулированный вопрос... Читать полностью

01.07.2025