Нерабочий банк
1. за траты по карте копятся бонусные баллы, но воспользоваться ими не получается, поскольку смс-подтверждение не приходит (банк привязан к номеру телефона от т-мобайл). Конечно, поддержка банка говорит, что проблемы на стороне оператора, однако смски при авторизации в банке приходят успешно. В итоге нельзя ни сменить номер телефона для подтверждения, ни воспользоваться бонусами, ни отключить СМС-подтверждение (для этого опять же требуется ввести код из СМСки, которая не приходит). Короче, карта просто бесполезна.
2. как итог, я хочу закрыть карту, но и тут ничего не выходит: в салоне связи, где карту открывали, закрыть её не могут. Салонов экси-банка в Екатеринбурге нет. Надо писать в приложение? Ок, только вот поддержка всё кормит обещаниями, что карта скоро закроется: первый раз я написал 4 мая - "нужно подождать, ещё не все операции завершились",
потом написал 7 мая - "напишите через 3 рабочих дня",
потом написал 14 мая - "повторите попытку через 3 рабочих дня",
потом написал 18 мая - "карта будет закрыта через 30 дней",
потом написал 19 июня - "коллеги рассматривают заявку до 3 рабочих дней",
потом написал 25 июня - "счет карты будет закрыт до 3 июля".
и вот сегодня 4 июля, счёт не закрыт, "мы составили заявку в технический отдел".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Доставка карты МТС Деньги
Заказ карты оформлен 10 июля 2025 года. 11 июля утром получено SMS с именем курьера – Матвей К-чи. Сразу после Матвей связался по телефону для подтверждения адреса доставки...
Доставка
Оформила заказ онлайн 10 июля. Уже в этот же день пришло SMS: «Ваш курьер – Матвей К-чи». Не прошло и 20 минут, как зазвонил телефон – это сам Матвей! Вежливо поздоровался, уточнил...
Спасибо за карту
Ожидал стандартной доставки карты: жди звонка, долгая встреча. Реальность от Матвея К-чи (10.07) поразила: Он первым позвонил после СМС! Он четко обозначил время 13-15! Он приехал...
Оценка встречи с представителем
Огромное спасибо курьеру Матвею К-чи и Экси Банку! Заказал "МТС Деньги" 09.07 – а уже утром 10.07 Матвей сам мне звонит после СМС! Какая приятная инициатива! Уточнил все...
МТС Деньги
Заказывала себе карту МТС Деньги. Через 15 минут позвонил сотрудник банка К-ев Эдуард, уточнил удобное время и оперативно прибыл на указанный адрес. Встреча прошла довольно быстро...
Дебетовая карта МТС деньги
07.07.2025 Заказывал дебетовую карту МТС Деньги. Со мной связался сотрудник банка, и уточнив удобное для меня время приехал по адресу. Благодарен К. Эдуарду за помощь и...
Идеальный сервис!
Получил карту "МТС Деньги" с невероятным комфортом благодаря Матвею К-чи! Заявку на сайте оформил 6.07.2025. Ровно утром 7.07.2025 пришло СМС с контактами Матвея. Буквально через...