Жена пользуется OZON банком и по какой-то непонятной ситуации, взяли и заблокировали счет ей

04.07.2025 22:17
124
3
Оценка
1
Отзыв проверяется
Здравствуйте. Ситуация следующая, жена пользуется OZON банком и по какой то не понятной ситуации, взяли и заблокировали счет ей. Решили закрыть счет и вывести деньги на другой счёт, на ято оператор ответил через 48 часов с вами свяжется оператор и дальнейшие действия не понятны. Но сказали что деньги вы получите через 30-45 суток, разве есть такие сроки? 🤔 прошу помочь в данной ситуации. Что за шарашкина контора у них? Что они в это время делают с нашими средствами? Под проценты ложат? В такой ситуации будем подавать жалобу через гос услуги в прокуратуру на этот банк. Заранее благодарю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-07T11:40:11+03:00
05.07.2025 - банк запросил у вас данные, если вы направили их, подтвердите пожалуйста в комментариях.
user-305420401779
2025-07-07T11:41:03+03:00
Конечно отправил
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-07-05T09:14:37+03:00
Здравствуйте! Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, мы должны запросить пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту. Процесс закрытия счёта происходит в течение 45 дней — это максимальный срок по условиям договора. Для перевода денег ждать весь срок не нужно, но сроки перевода средств индивидуальны. По данным, оставленным в отзыве, мы не смогли найти описываемую ситуацию. Полагаем, что речь идёт о счёте другого клиента. Если наша помощь актуальна, пожалуйста, напишите на bank_network@ozon.ru контактный номер телефона владельца счёта, ФИО с датой рождения и приложите ссылку на отзыв. Всё проверим и предоставим ответ.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
26 121
отзыв
26 026
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Быстро, четко и по делу

Оценка 5

Появилась необходимость воспользоваться картой Ozon Банка, для перевода денег родственнику, тоже на карту этого банка. Так как раньше не делал этого, написал в поддержку для... Читать полностью

06.07.2025

Просто красавчики

Оценка 5

В спирит фитнес списали средства за абонемент, в этот же день был расторгнут договор с фитнес центром. Денежные средства вернуть отказались. Я не надеялась, но озон банк... Читать полностью

03.07.2025

Обращение о возврате денег, удержанных банкоматом после пополнения карты наличными

Оценка 5

22 июня 2025 года Я пополнила карту озон банка через банкомат ВТБ (на ж/д вокзале г. Торжок) наличными. Всё было как обычно: приложила карту, ввела пин код, выбрала внести, сумму... Читать полностью

03.07.2025

Помощь в возврате денежных средств

Оценка 5

У меня при оплате в магнит дважды списали деньги за покупку. Поддержка озон банка помогла мне вернуть денежные средства. Спасибо им огромное за отзывчивость и помощь в решении... Читать полностью

03.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Озон банку за быстрое решение проблемы с неудачным пополнением карты через банкомат Т банка. Вносил сумму через банкомат Т банка на счёт озон карты... Читать полностью

02.07.2025

Операция по возврату денежных средств

Оценка 5

Мною была совершена покупка топлива через приложение Яндекс заправки. Сумма топлива спилась 2 раза с карты озон банка. Пришлось обратиться в техподдержку по данному вопросу. Описал... Читать полностью

02.07.2025

Возврат денег

Оценка 5

Заправился на Росснефть, деньги списали два раза за одну заправку. По чекам получилась разница в одну минуту. Обратился в онлайн чат Озон банка. Предоставил консультанту все нужные... Читать полностью

02.07.2025