Любые нестандартные ситуации - банк просто кладет на вас болт
Самая ужасная поддержка банка, с которой приходилось связаться. Банк может оставить пенсионера без денег. заблокировали операции по счету физ лица, хотя никаких подозрительных операций не было, только переводы физ лицам. Запросили объяснения, предоставила сразу же, но ответа от банка нет почти сутки!!! Они просто не отвечают ни в чате, ни по телефону!!! И это уже непервая ситуация у моих знакомых, где по какому либо вопросу вас просто игнорирует банк!!! Пожалела, что решила ответить на запрос банка, а не закрыть счёт, я как порядочный клиент предоставила все ответы сразу, банк почему-то считает, что может сколько угодно держать клиента без ответа, удерживая его личный средства себе! Подумайте, прежде чем использовать банк в личных целях, можете остаться без собственных средств неизвестно на какой период!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Помогли разобраться
Запутался в приложении, не мог повысить лимиты для карты. Пока пытался разобраться (я довольно слаб в современных технологиях), на телефон позвонила девушка Божена и очень...
Подписка
Забыла про списание подписки премиум, пока она не актуальна, так как нахожусь не в городе и нет возможности оплачивать покупки картой. Написала в чат и попросила отменить оплату...
Помощь в возврате денежных средств
У меня при оплате в магнит дважды списали деньги за покупку. Поддержка озон банка помогла мне вернуть денежные средства. Спасибо им огромное за отзывчивость и помощь в решении...
Помогли разобраться с озон рассрочкой
Потратил на карте озон рассрочки все средства - часть вывел с небольшим процентом переплаты (не комиссия за вывод, а за период, что деньги у меня), часть потратил на покупки на...
Решение вопроса по пополнению накопительного счета
В банке у меня открыт накопительный счёт с привественной ставкой 23% на 2 месяца. У меня возник вопрос, в какое число пополнить счёт, чтобы на следующий месяц за пополнение можно...
Открыла карту, сделала покупку и решила закрыть, чтобы не сдавать лишние отчеты для декларации
Открыла карту, сделала покупку и решила закрыть, чтобы не сдавать лишние отчеты для декларации. На следующий день нужно было сделать покупки на 11 тысяч, а без карты озон покупка...
Начислили кешбэк после выбора категорий!
Отличный банк и поддержка, выбрал категории кешбека после покупки, но кешбэк по этому вопросу через поддержку банка всë равно начислили! Давно им пользуюсь и хочу отметить, что...