Продлили срок повышенной ставки
22.06 открыла в «Озон Банке» накопительный счет для получения повышенной ставки на два месяца.
05.07 увидела в приложении информацию, что повышенная ставка будет только до 22.07.
Решила написать в поддержку, чтобы понять, почему только на один месяц дали. Мне стали объяснять, что счет нужно было пополнить 23 числа, а не 22, чтобы попасть под условия акции.
Конечно, я была сильно расстроена и хотела всё же получить +1 месяц.
Сотрудник первой линии перевел меня на другой отдел, который занимается урегулированием таких вопросов. Оператор Христина ознакомилась с моим обращением и, о чудо, пошла навстречу и продлила повышенную ставку на месяц, также объяснив еще раз более подробно условия акции.
Большое спасибо сотруднику за понимание и решение вопроса. Это заняло буквально пару минут, и даже ни с кем не пришлось ругаться и что-то требовать. Рада, что получилось решить вопрос так оперативно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Решение вопросов по накопительному счету
Здравствуйте! Приняла решение открыть вклад(счёт) и рассматривала различные варианты, в итоге выбрала накопительный счёт в озон банке с повышенной процентной ставкой - 20% на...
Уровень лояльности сотрудника банка
Дело в том, что недавно я открыла накопительный счет в Озон банке. Узнала, что для меня, как для нового клиента, два месяца будет действовать повышенная приветственная ставка...
Спасибо
Обратилась в онлайн чат , нужна была справка о закрытии счетов, сначала робот пригласил оператора,оператор помог в этом вопросе подсказал как правильно сформулировать вопрос...
Решение вопроса по пополнению накопительного счета
В банке у меня открыт накопительный счёт с привественной ставкой 23% на 2 месяца. У меня возник вопрос, в какое число пополнить счёт, чтобы на следующий месяц за пополнение можно...
Накопительный счёт
Думая, что расчётный период начинается с 1-х чисел месяца , то в конце месяца открыла накопительный счёт с повышенной ставкой, а в начале следующего месяца разместила на нём...
Накопительный счёт с процентной ставкой 20%
2 июля 2025 года я решила все-таки открыть накопительный счёт со ставкой 20% на 2 месяца. Звучит то очень здорово! Для того, чтобы открыть, нужно было подтвердить личность и...
Недопонимание
Расчетная дата по накопительному счету была 10 числа каждого месяца. Я был в курсе расчетной даты, но при открытии накопительного счета в Озон-банке, перепутал расчетные периоды...