Блокировка средств, бездействие сотрудников
05.07 банк установил ограничения по карте и запросил документы для проверки. Предоставил все, что смог. В ответ тишина. Обратился на горячую линию, сотрудники сообщили, что мне нужно ждать ответ до 3 суток. Так как на карте все мои деньги, а существовать как-то нужно, мной было принято решение не дожидаться рассмотрения сотрудников и закрыть счет с переводом остатка в другой банк. Написал об этом в чате - тишина. Позвонил на горячую линию, оператор Валерия сообщила, что по поводу закрытия счета нужно обращаться в чат. Я ей повторил, что там мне не отвечают. Она сказала, что по вопросу закрытия сейчас же мне ответят чате. Итог: 12 часов тишины. Был Клинтом банка более года. Очень разочарован таким отношением
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Счёт на ежедневный остаток
6 июля обратилась в онлайн чат, с просьбой проконсультировать меня по вопросу открытого накопительного счета на ежедневный остаток. Интересовал вопрос, как будет фиксироваться...
Помощь в возврате средств на карту
Благодарю сотрудников тех. поддержки OZON Банка за помощь в содействие возврата средств на мой счёт в банке! У меня были произведены 2 списания за подписку на сайте...
Товары за 1 рубль от ozon
Обратился в поддержку Ozon в 19:40 с вопросом что означают товары за 1 рубль хотел разобраться как работает эта программа и почему мне не доступны такие предложения через минуту со...
Помогли разобраться с налоговыми ограничениями на карте
Очень быстро и оперативно Максим помог мне разобраться с вопросом блокировке моей карты от ФНС. Подсказал на основании каких документов было взыскание , подсказал дату и номера...
Спасибо за помощь
С карты была списана сумма в онлайн магазине, я сразу написала в чат поддержки клиентов банка, со мной сразу же связались и начали решатт данный вопрос. С данной проблемой...
Просто красавчики
В спирит фитнес списали средства за абонемент, в этот же день был расторгнут договор с фитнес центром. Денежные средства вернуть отказались. Я не надеялась, но озон банк...
Благодарность за начисление кэшбека
Хотела благодарить сотрудников онлайн банка озон за то, что всегда на стороне своих клиентов, идут навстречу, решают вопросы и исправляют ошибки системы сторонних серверов...