Ужасный банк !!!!

06.07.2025 08:24
90
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

С декабря прошло года Банк отказал в обслуживании по 115 Фз, хотя незаконные операции я не совершал, ну как бы уж ладно, вопрос моих денег которые лежат там ( напомню ) с декабря, вывод только через письмо, много раз обращался в поддержку, что нет такой возможности, лежат 20 627 руб. Незаконно удерживают стредатва уже более полу года. Миллион раз подумайте перед тем, как пользоваться услугами этого банка, деньги не большие, но они частно были мне необходимы и я на них рассчитывал. Ответ банка : или к натариусу заверяю письмо на перевод себе в другой банк, жди 45 дней 😄 мы в каком веке находимся ? 

натариус стоит денег !!!! И ЭТО В БАНКЕ ПРИНУДИТЕЛЬНО !!!!

НЕ ЗАКОННО - ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК !!!!

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-07-06T09:42:43+03:00
Здравствуйте. Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения, чтобы понять экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту. По результатам проверки были выявлены нарушения клиентских правил, поэтому проинформировали 28 июня о необходимости закрыть счет. С учётом установленных ограничений закрыть счёт можно только по нотариально заверенным документам, отправленным по Почте России, указали это пункте 2.1.2.3 условий договора: https://ozon.ru/t/4CZw12i Уведомили вас об этом в чате 28 июня. Мы ограничили взаимодействие с сотрудниками банка в чате и по телефону горячей линии согласно п.11.6.1.8 Клиентских правил: https://ozon.ru/t/wiHpHLR По этим каналам вам отвечает автоматический помощник, который даёт актуальную информацию, как закрыть счёт и вывести деньги. Как только получим документы, начнём проверку. Если всё будет оформлено верно, начнём процесс закрытия счёта. Счёт закрываем 45 дней с момента получения документов.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
25 951
отзыв
25 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Сразу видно, банк ценит своих клиентов

Оценка 5

Каждый месяц как и в любом другом банке выбираются категории на месяц, в июне мне выпала категория на медицинские изделия - 5%, я решила приобрести себе очки для зрения, оплатила... Читать полностью

04.07.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

Запутался в приложении, не мог повысить лимиты для карты. Пока пытался разобраться (я довольно слаб в современных технологиях), на телефон позвонила девушка Божена и очень... Читать полностью

03.07.2025

Операция по возврату денежных средств

Оценка 5

Мною была совершена покупка топлива через приложение Яндекс заправки. Сумма топлива спилась 2 раза с карты озон банка. Пришлось обратиться в техподдержку по данному вопросу. Описал... Читать полностью

02.07.2025

Премиальный статус клиента

Оценка 5

Я считаю ОЗОН банк лучшим, даже несмотря на 1 ситуацию в поддержке, но даже здесь ОЗОН исправился и снова превзошел себя. История началась с того, что у меня в ОЗОН банке было... Читать полностью

01.07.2025

Озон премиум

Оценка 5

Спросил для чего нужен озон премиум, и почему подключили без моего ведома. Меня порадовал быстрый и оперативный ответ от оператора по имени Наталья. Оказалось, что озон премиум... Читать полностью

23.06.2025

Проблема смены номера в банке Озон

Оценка 5

В озон банке у меня произошла достаточно неприятная ситуация. Начитавшись негативных отзывов на схожую с моей ситуацию, прямо скажу, озон банк меня заставил понервничать, даже... Читать полностью

19.06.2025

Покупка товаров

Оценка 5

Очень давно пользуюсь приложением озон и там же оплачиваю покупки с помощью озон банка ) очень удобный сервис , всегда со скидкой получается оформить покупки , никогда не возникало... Читать полностью

19.06.2025