Временно ограничили расходные операции по картам 3 июля. С того момента мне в чате не отвечают(сегодня уже 6 июля)

06.07.2025 11:36
59
3
Оценка
1
Отзыв проверяется
Был сбор на выпускной, после в чате бот написал: «Обнаружили подозрительную активность по вашему счету и временно ограничили расходные операции по картам и в онлайн-банке.» Дальше я написала причину такой активности ,на что увидела вот такой ответ: «Пригласил оператора в чат. Пожалуйста, дождитесь ответа.»03.06.2025. И все больше мне никто не отвечал,я решила позвонить по номеру поддержки,но там ответил бот ,который сказал мне: «Временно ограничили операции,пишите в чат,всего доброго». Думаю,ладно ,подожду еще. Прошли сутки ,написала на почту,где мне так же сказали ждать ответа в чате. В чате полнейшая тишина сегодня уже 06.07.2025, 3 дня я не знаю,что мне делать,как мне перевести деньги с карты ,чтобы пользоваться ими и что мне делать с картой.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
25 951
отзыв
25 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Счёт на ежедневный остаток

Оценка 5

6 июля обратилась в онлайн чат, с просьбой проконсультировать меня по вопросу открытого накопительного счета на ежедневный остаток. Интересовал вопрос, как будет фиксироваться... Читать полностью

06.07.2025

Помощь в возврате средств на карту

Оценка 5

Благодарю сотрудников тех. поддержки OZON Банка за помощь в содействие возврата средств на мой счёт в банке! У меня были произведены 2 списания за подписку на сайте... Читать полностью

03.07.2025

Озон Банк благополучно вернул деньги на карту

Оценка 5

При оплате покупки по карте деньги списали, а кассовый чек не вышел. Терминал показал ошибку 400. Мы связались с менеджером магазина. Менеджер магазина заверил нас, что при ошибке... Читать полностью

03.07.2025

Товары за 1 рубль от ozon

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon в 19:40 с вопросом что означают товары за 1 рубль хотел разобраться как работает эта программа и почему мне не доступны такие предложения через минуту со... Читать полностью

03.07.2025

Помогли разобраться с налоговыми ограничениями на карте

Оценка 5

Очень быстро и оперативно Максим помог мне разобраться с вопросом блокировке моей карты от ФНС. Подсказал на основании каких документов было взыскание , подсказал дату и номера... Читать полностью

03.07.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

С карты была списана сумма в онлайн магазине, я сразу написала в чат поддержки клиентов банка, со мной сразу же связались и начали решатт данный вопрос. С данной проблемой... Читать полностью

03.07.2025

Просто красавчики

Оценка 5

В спирит фитнес списали средства за абонемент, в этот же день был расторгнут договор с фитнес центром. Денежные средства вернуть отказались. Я не надеялась, но озон банк... Читать полностью

03.07.2025