Неправомерная блокировка
В мае 2025 открыт накопительный счет. В июле начислены проценты. Проценты и сумма на счете переведена на счет своей карты. С карты перевод на свой счет в альфа банке заблокирован, доступ в мобильный банк заблокирован.
При обращении на горячую линию сослались на 115-ФЗ, но основания (какой подпункт ст 6 115-фз ) применен сообщить отказались. Номер регистрации обращения сообщить отказались. На следующий день выяснилось, что первое обращение не зафиксировано, номер не присвоен. Подано повторное обращенип на разблокировку счета и проведение перевода. Номер регистрации обращерия прислать отказались, но хотя бы продиктовали. Так же продиктовали адрес эл почты, на который "пришлите документы". Какие, в каком виде - отказались пояснить. На указанную эл.почту направлен пакет документов о происхождении денежных средств. Подтверждения не прислали. Срок на предоставление банком письменных сведений об основаниях блокировки счета истек. Блокировка не снята. Операторы ссылаются на то, что "не обязан банк сам предоставлять информацию". Деньги переводил в том числе на погашение кредита в другом банке.
Ни под один из критериев ст 6 115 ФЗ не подхожу.
Документы предоставлены. Банк бесплатно пользуется моими деньгами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Получение дебетовой карты МТС Деньги
Заказал дебетовую карту МТС Деньги. На следующий день представитель банка К-ов Дмитрий перезвонил, уточнил когда удобно получить карту. К назначенному времени подъехал, рассказал...
Положительный опыт обслуживания
Сделал на сайте заказ 2.07.2025 на дебетовую карту "МТС Деньги". В назначенный день, 3.07.2025, утром пришло СМС от банка с именем и номером курьера. Не успел набрать номер, а он...
МТС деньги, спасибо за ваш сервис
Долго думал какую дебетовую карту выбрать, изучал сайты, выбор пал на дебетовую карту МТС деньги, с ней кешбек на связь МТС 30%, дают МТС премиум на 2 месяца бесплатно, в общем...
Получение карты МТС Деньги
24 июня 2025 года получил в приложении МТС Банка предложение о том, чтобы оформить дебетовую карту МТС Деньги с перечеслением всех ее преимуществ. Среди всего прочего меня...
Оперативная помощь
Добрый день Ранее оформлял виртуальную виртуальную карту МТС деньги. Необходимо была пластиковая карта для того чтобы более удобно рассчитываться но к сожалению, пластиковые карты...
Благодарность
Добрый день Была в отделение Мтс Банка 14.06.2025 по адресу: Уфа, ул. Ульяновых 31. меня сразу же пригласила Алена, я хотела оформить кредииную карту мтс деньги, т. к у меня...
Доставка дебетовой карты от МТС деньги
Редко пишу отзывы, но тут такой случай, меня впечатлило. Решил заказать дебетовую карту от МТС деньги. Зашёл на сайт по ссылке друга, заполнил все поля, и не прошло и суток звонит...