Нулевая поддержка и корявая работа

07.07.2025 02:03
50
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Приложение максимально сырое и недоделанное. С кэшбеками интересно придумали, спору нет, но когда % кэшбека после выбора сам меняется в меньшую сторону это конечно забавно придумали. Поддержка в чате отвечает максимально скриптово и не готова помочь. Про мсс могу сказать, выпал кэшбек 5% на питомцев, оплатил корм в зоомагазине, а мсс показывает как супермаркет :)

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-07-07T02:07:50+03:00
Здравствуйте! Банк не определяет МСС-код операции — его назначает именно магазин или торговая точка. В чате поддержки порекомендовали уточнить код в сервисе или у продавца, так как магазин может менять его. Операция прошла под другой категорией, изменить её с нашей стороны не получится. Надеюсь, что помогла вам разобраться 🙌

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,52
средняя оценка
-
решено проблем
4 754
отзывов
4 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Автопополнение

Оценка 5

3 июля в 10.09 я захотел настроить автопополнение карты пей.Но не разобрался в мобильном приложении Яндекс банка как настроить автопополнение карты.Решил обратиться в службу... Читать полностью

03.07.2025

Кэшбэк у партнеров при оплате картой

Оценка 5

Добрый день. 30 июня 2025 года я обращалась в чат-поддержку банка, чтобы мне рассказали как правильно оплачивать покупки картой Яндекс банка, чтобы получать за это кэшбек у... Читать полностью

01.07.2025

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Приветствую всех читающих. Обращался с вопросом о кешбеке, в приложении было написано, что он у меня 100% на кафе и рестораны, но оплатив покупку, я обнаружил, что кешбек вовсе не... Читать полностью

30.06.2025

Помощь в разрешении небольшой обманной схеме

Оценка 5

Пишу про обращение по претензии 115177. Ситуация была такая, что с карты банка другого сине-красного маркетплейса, была покупка товаров там же, но т.к. денег там не было, а была... Читать полностью

28.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день. 24 июня 2025 года обращалась в чат поддержку Яндекс банка с целью оформления дебетовой пластиковой карты. Их оказывается банк не выпускает, а я до этого пользовалась... Читать полностью

24.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день. 11 апреля 2025 года обращалась в чат поддержку банка по вопросу возврата денежных средств за покупку. Оператор быстро подключился к диалогу и рассказал в какие сроки у... Читать полностью

24.06.2025

Решение проблемы неизвестного списания средств

Оценка 5

Я пользуюсь подпиской Яндекс Плюс, в которую можно вкодчать нескольких членов семьи/друзей. И однажды один из них решил подписаться на некую услугу с пробным бесплатным периодом, я... Читать полностью

23.06.2025