Хочу поделиться своим опытом общения с операторами банка ОЗОН. Я обратилась с вопросом о промокоде за участие в акции в честь дня рождения ОЗОН, так как не получила его, несмотря на то что в условиях акции было указано, что приз гарантирован каждому.
Сначала со мной связался сотрудник Максим, который оперативно проверил информацию и уточнил, активировала ли я кнопку участия. Он был вежлив и профессионален, но, к сожалению, промокод не пришел на мою электронную почту. Максим рекомендовал проверить раздел спама, но, к сожалению, письма там не оказалось.
После этого он передал информацию коллегам в профильный отдел и попросил меня дождаться ответа. Вскоре, через день мне написал Вячеслав, который также извинился за ожидание и подтвердил, что они проверят ситуацию. Он был очень вежлив и обещал вернуться ко мне с ответом до конца следующего дня.
В итоге, Вячеслав предоставил ссылку, по которой я смогла забрать свой сладкий приз. Я оцениваю работу операторов на высоком уровне: они были внимательны, профессиональны и готовы помочь. Спасибо сотрудникам Вячеславу и Максиму ОЗОН за качественное обслуживание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Консультация и решение возникшего вопроса
Была подписка банка - премиум,не успела отключить,списали за продление. Так как подписка стала не актуальной,решила отключить. Обратилась в чат поддержки. Выбор чат бота не...
Работа службы поддержки
Хочу поблагодарить службу поддержки банка. Неоднократно обращалась с вопросами в чат, в основном по начислению кэшбека. Если не находился ответ у робота, то всегда оперативно...
Оперативно закрыли рассрочку
30 мая 2025 г. взяла товар а рассрочку на Озоне. Рассрочку Озон-банк оформил моментально с лимитом в 300 тыс. руб. без всяких проблем. Предоставили льготный период до 6 июля. Я...
Подписка премиум и НС ежедневный доход
5 июля 2025 года обратилась в техническую поддержку «Озон Банка».Меня интересовал вопрос, преимущества подписки « Озон премиум». И процентная ставка по открытию накопительного...
Быстрый ответ. И найденное решение
3 июля 2025 года обратилась в чат поддержки ОЗОН Банка с просьбой в помощи отключения навязанной платной подписке сторонней финансовой организации ( в службу поддержки которой я...
Помогли разобраться с озон рассрочкой
Потратил на карте озон рассрочки все средства - часть вывел с небольшим процентом переплаты (не комиссия за вывод, а за период, что деньги у меня), часть потратил на покупки на...
Понимающие операторы
Сегодня у меня сложилась не очень хорошая ситуация с подпиской. Обратилась в чат поддержку. Очень понравилось обслуживание в озон банке. Быстро обслуживают и отвечают. Списались...