Хуже нет Банка! Чем Яндекс Банк

08.07.2025 10:17
272
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

После того как я присоединил к семейной группе мою жену - у Банка произошел сбой . Мое приложение Яндекс пэй заблокировали . Постоянно просят денег - баланс не предоставляют. Поддержка НИКАКая ! Одни отписки! Ни на один вопрос о моих деньгах - ответа НЕТ .  решить вопрос НЕ возможно ! На вопросы не отвечают ! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-09T09:41:35+03:00
Подскажите, пожалуйста, на какие вопросы сотрудники не предоставили ответ? Добавьте скриншоты всей переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. 16.07.25 Оценка засчитана.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-07-08T11:00:22+03:00
Здравствуйте! Получили ваше обращение и сообщили, что кредитный счёт и счёт карты открыты на разные данные. Сообщили, что счётом может пользоваться только владелец — для продолжения работы по вашему обращению запросили необходимые документы. Предложили снять ограничения на время, чтобы изменить карту для оплаты платежей по Супер Сплиту. Рекомендовали вам закрыть счёт и после запрашиваемых документов успешно перевели деньги по вашим реквизитам. Вижу, что сейчас работаем над закрытием счёта, прошу немного подождать.

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,52
средняя оценка
-
решено проблем
4 844
отзывов
4 755
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Лимиты на переводы

Оценка 5

Я решил сделать перевод денежных средств но не знал сколько можно перевести денег за один раз при моем уровне идентификации в Яндекс банке.Принял решение 18 июля в 12:19 обратиться... Читать полностью

18.07.2025

В чате с поддержкой, подсказали как подключить автопополнение яндекс Пэй с другой карты

Оценка 5

Узнала, что в Яндекс Пэй можно подключить автопополнение с карты другого банка. Очень удобно, если вдруг не хватит денег во время покупки. Решила подключить на всякий случай, но... Читать полностью

17.07.2025

В чате подсказали как карту Пэй сделать приоритетной при оплате телефоном

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Яндекс Банка, так как не могла найти, как сделать карту приоритетной при оплате телефоном. Обратилась в чат поддержки 17 июля в 14:59. Ответ получила... Читать полностью

17.07.2025

Помогли установить пин-код карты

Оценка 5

14.06.2025 в 22:38 я обратилась в поддержку онлайн-чата приложения с просьбой помочь установитьпин-код карты, карту я открыла 2 дня назад и не смогла найти как установить пин-код... Читать полностью

10.07.2025

Банк который может решить проблему

Оценка 5

Произошла очень неприятная ситуация, решил воспользоваться WB клубом и забыл про подписку (WB даже не напомнил) написал в поддержку их но вернуть средства, прошло около часа после... Читать полностью

09.07.2025

Быстро ответили и посчитали мой лимит кешбэка за месяц

Оценка 5

4 июля 2025 года в 07:11 я обратился в службу поддержки, чтобы узнать остаток моего лимита на кешбэк. По условиям программы, максимальный месячный лимит составляет 10 000 баллов... Читать полностью

08.07.2025

Автопополнение

Оценка 5

3 июля в 10.09 я захотел настроить автопополнение карты пей.Но не разобрался в мобильном приложении Яндекс банка как настроить автопополнение карты.Решил обратиться в службу... Читать полностью

03.07.2025