Работа оператора

08.07.2025 17:22
128
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня обратилась в пункт выдачи чтобы оформить продукт ОЗОН банка, все быстро и профессионально сделали, за что спасибо сотруднику. Но сама немного перепутала и обратилась за консультацией в чат банка. Тоже быстро решил оператор Алина мой вопрос, за что я ей очень благодарна. Спасибо за отличную работу. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-11T15:58:55+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. На какие вопросы ответил представитель банка при оформлении продукта? 17.07.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-646315419085
2025-07-11T16:37:43+03:00
Я оформила накопительный счет и пополнила его на небольшую сумму, мне в этот же день надо было пополнить еще на значительную сумму и я решила проконсультироваться у специалиста в чате будет ли учтена первая внесенная сумма на счет для начисления процентов или если я до 00:00 часов этого же дня когда оформила счет внесу деньги то проценты начисляются на всю сумму. Специалист выслушала мой вопрос и ответила на него положительно. Компетентный специалист, развеял мои сомнения, я довольна.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-07-09T09:43:45+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Будем признательны, если в комментариях расскажете подробнее про опыт общения с поддержкой. Когда обращались, с каким вопросом, и чем мы смогли вам помочь. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
28 106
отзыва
28 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Вопрос по накопительному счету

Оценка 5

Был задан вопрос по пояснению моего текущего расчетного периода (с повышенной 23 процентной ставкой), как он определяется на 21 июля 2025 года. Второй вопрос был о том, когда я... Читать полностью

21.07.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

Я открыла накопительный счет 20 июля, но оказалось, что моя расчетная дата 22-е. Я очень удивилась, когда увидела, что повышенная ставка будет действовать только до 21 августа... Читать полностью

21.07.2025

Сотрудник мобильного банка помог разобраться

Оценка 5

ОБ Было предложение открыть накопительный счёт под 22% годовых. Консультант по телефону сказал, что расчетная дата 12 числа каждого месяца, поэтому стоит подождать и открыть счёт... Читать полностью

19.07.2025

Накопительный счёт, помогли разобраться

Оценка 5

Открыл накопительный счёт по ставке 20%, пополнил. Спустя время 18 июля решил ещё доложить, но не учел расчетную дату. Возник вопрос, почему сумма увеличилась, а выплата процентов... Читать полностью

19.07.2025

Вклад с ежемесячным доходом

Оценка 5

11 июля 2025 года я открыл в Озон банк вклад с ежемесячным доходом, но я не знал про расчётный период по этому продукту и у меня получается неполных 2 месяца использовать... Читать полностью

18.07.2025

Оперативное и качественное решение проблемы

Оценка 5

Для открытия вклада с хорошей промо-ставкой получил дебетовую карту. Очень удобно, снятие и поплнение в разных банках, для меня очень удобно в ВТБ. Встал вопрос по началу действия... Читать полностью

18.07.2025

Помогли при решении об открытии накопительного счета

Оценка 5

Я являюсь клиентом ОЗОН Банка уже более года. В июле 2025 года я искал для себя накопительный счёт, с начислением процентов на ежедневный остаток, Озон в этом плане был уже... Читать полностью

18.07.2025