Была подписка банка - премиум,не успела отключить,списали за продление.
Так как подписка стала не актуальной,решила отключить.
Обратилась в чат поддержки.
Выбор чат бота не большой,но всё есть.Чат бот не докучает и быстро переводит на оператора.
Оператор ответил прям сразу,может повезло.Быстро перевели на другого специалиста,занимающегося этими вопросами.В проблему вникли сразу,без лишних распросов,направили на отключение,написали,что решится в течении 4-5 часов,но не заняло и 2-х минут.
Подписку отключили,деньги вернули за 5 минут.
Очень быстрая и оперативная работа,приятно удивлена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Благодарность
Произошла следующая ситуация оплатил через мирпэй 1 рубль за пробную версию искусственного интеллекта, карту не привязывал, а через 3 дня у меня списали 1000 рублей, обратился в...
Качественная и быстрая консультация
Обратилась за справкой об остатков средств, получила за 1 минуту. Молодцы! Так держать. Когда робот ответил, что передаст консультанту мой вопрос, я было дело приуныла, но Елена...
Перевод средств
я переводил из озон банка в другой банк и платёж потерялся. В чате поддержки мне помогли быстро и легко найти. Самое главное, что без проволочек, без длинных общений с ботом...
Перевыпуск карты озон банка
Здравствуйте! Столкнулась с такой ситуацией , как потеря дебетовой карты озон банка , увидела пропажу 4 дня назад и обратилась в чат мобильного приложения озон банка , через...
Благодарю за оперативную поддержку — проблему решили быстро
Недавно столкнулся с неожиданной блокировкой счёта в Ozon Банке — в приложении появилось сообщение о приостановке доступа из-за подозрительной активности. Признаться, сначала был...
Списание денег с карты
Доброе время суток. Являюсь клиентом вашего банка, возникла проблема, списали деньги (80 руб) якобы за подписку GA*****RT к которой я не подписывался. Обратился в чат банка где...
Возврат озон банк
Добрый день . Хочу поделиться отзывом о поддержке озон банка . 06.07.2025 обратилась в поддержку в чате озон банка , по поводу отмены операции и возврата денежных средств за...