Заблокировали счёт без объяснений — поддержки нет!
Очень разочарован в ОЗОН Банке. Без каких-либо уведомлений был заблокирован мой счёт, на котором находились личные средства. С момента блокировки прошло уже несколько дней — поддержка не отвечает ни в чате, ни по телефону.
От банка — никакой обратной связи, нет объяснений, нет сроков, нет возможности оперативно решить проблему. Деньги фактически заморожены, и я не могу ими воспользоваться.
Подобное отношение к клиентам — недопустимо, особенно если речь идёт о финансовой организации. Надеюсь, что банк всё же свяжется со мной и разблокирует средства или закроет счет для вывода средств, но доверие к сервису уже полностью утрачено.
Не рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Быстрое решение проблемы
Я не зная сама подключила себе подписку премиум ,которая не была нужна написала в чат за пару минут мне ответили и через 10 минут отключили подписку и вернули деньги,очень лояльный...
Оперативно вернули деньги
В конце 27 июня была автоматически списана сумма за подписку на Яндекс Плюс на год. После того как я отключил подписку, сотрудники отказались возвращать эту сумму. Я обратился в...
Положительные эмоции
25.06.2025 пополнял дебетовую карту Озон банка в банкомате ВТБ, который почему-то решил задержать мои деньги. Был обескуражен, так как в такой ситуации оказался впервые. Сначала...
Возврат денежных средств
1 июля 2025 г. при покупке продуктов в магазине Пятёрочка при оплате банковской картой Озон банка через терминал денежные средства были списаны 2 раза за одну покупку. В магазине...
Оперативно ответили и решили вопрос
Хочу выразить благодарность сотрудникам онлайн-чата за оперативное решение вопроса. В июне я выбрала категории кэшбэка, одна из категорий "магазины косметики", делала несколько...
Вежливые сотрудники
У меня было проблема с активирование банковской карты Озон МИР. Сначала общалась через чат. В интернете читала много отзывов и не все положительные. НО.. как не странно, мне ответы...
Решение вопроса по обслуживанию дебетовой карты
Недавно стала активно пользоваться картой озон банка, стала рассказывать о ней подругам. Многим она понравилась, но тут у меня возник вопрос, а бесплатная ли она и нет ли каких...