- Ошибочно сделал заказ дважды на один товар. В списке товаров увидел, что заказ не оплачен, хотя деньги переведены. Оплаченный товар был в самом низу списка и я его не заметил. Состоялись переговоры в чате.
- Ozon Банк
- Опишите ситуацию как можно более подробно, после этого я позову оператора, чтобы он вам помог.
- 09:39
- Заказ от 10 июля 43539351-0073 - деньги переведены. Статус заказа не оплачен!
- 09:38
- Ozon Банк
- Пригласил оператора в чат. Пожалуйста, дождитесь ответа.
- 09:39
- К
- Кирилл
- Здравствуйте, уже уточняю информацию по вашему вопросу.
- 09:39
- К
- Кирилл
- Вижу, что деньги были списаны за заказ 43539351-0072, данный заказ оплачен. Однако, у вас ещё один заказ 43539351-0073 на ту же сумму, заказ ожидает оплаты.
- 09:41
- 43539351-0073 - не заказывал. ошибка. отменяю.
- 09:42
- К
- Кирилл
- Уточните, пожалуйста, у вас ещё остались вопросы?
- 09:45
- нет
- 09:44
- К
- Кирилл
- Был рад помочь. Всего доброго!
- Мне все объяснили, я понял, что недоразумение произошло по моей невнимательности.
- Спасибо банку Озон. Оценка 5.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Удобный онлайн банк
Нужно было сделать денеженый перевод за рубеж. Столкнулся с рядом проблем при осуществлении данного платежа. Несмотря на поздний час служба поддержки Озон банка быстро...
Положительные эмоции
25.06.2025 пополнял дебетовую карту Озон банка в банкомате ВТБ, который почему-то решил задержать мои деньги. Был обескуражен, так как в такой ситуации оказался впервые. Сначала...
Быстро помогли с разблокировкой доступа к переводам
Я переводила крупные суммы через озон банк и служба безопасности банка ограничила мне доступ к переводам из-за подозрений, что я могла подвергнуться ухищрениям мошенников, мне...
Снятие рублей в банкоматах
Я собираюсь в санаторий рядом со Смоленском. Почитав отзывы, понял, что там предпочитают наличные. Наличные с собой беру, обычно, мо минимуму, поэтому хотелось узнать о наличии...
Быстро, четко и по делу
Появилась необходимость воспользоваться картой Ozon Банка, для перевода денег родственнику, тоже на карту этого банка. Так как раньше не делал этого, написал в поддержку для...
Классный Озон банк чат
Здравствуйте. Мне очень понравилось пользоваться ЧАТом ОЗОН банка. 6.07.2025 в 7.51 Я обратилась с вопросом возврата по чеку, так как не видела его в истории. Мне сразу ответили...
Безопасность
Совершал крупную покупку в Яндекс маркете, система банка определила ее как не свойственную обычным платежам и приостановила операции. Все мы знаем, что часто мошенники пытаются...