Несоблюдение условий открытия вклада

Здравствуйте! Нам очень жаль, что обслуживание в нашем банке оставило негативное впечатление. Мы тщательно изучили вашу ситуацию. Согласно п. 8.6. Правил размещения банковских вкладов договор банковского вклада вступает в силу, а вклад считается поступившим в Банк (размещенным) с даты зачисления суммы вклада на счет по вкладу. Дата зачисления определяется выпиской по Счету вклада. После поступления денежных средств на счет вклада вкладчику направляются Условия договора с указанием параметров вклада (сумма, срок, действующая на дату зачисления денежных средств на счет вклада процентная ставка, минимальная гарантированная процентная ставка и иные условия). Обращаем ваше внимание, что если пополнение произведено в течение 5 (пяти) календарных дней с момента открытия счета вклада, то применяется ставка, действующая на дату открытия счета вклада. В ходе проверки было установлено, что вы подавали заявку на открытие вклада 07.07.2025. Согласно действующему тарифу на 07.07.2025 процентная ставка по вкладу "Свой Вклад Банк.ру" сроком размещения на 181 день составляла 17,84%. Так как вы пополнили вклад 09.07.2025, ставка была сохранена согласно Правилам размещения вкладов. Понимаем, что вы попали в неожиданную ситуацию, однако нарушений со стороны банка в данном случае не обнаружено. Если у вас есть дополнительные вопросы или необходима дополнительная информация, просим обращаться к нашим специалистам по номеру 8 800 101-03-03 либо в чат поддержки. Мы всегда готовы оказать необходимую поддержку и разъяснения