Жалоба

11.07.2025 01:02
27
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Добрый день!

в личном кабинете озон банка были приостановлены операции по счету. 

я выбрал закрыть счет , указал реквизиты перевода. Денег нет до сих пор, уже 5й день!
не могу войти в личный кабинет , он почему- то исчез и денег нет , они не поступали на указанные реквизиты (при выборе закрытии счета). счет получается закрыли ? А денег нет!? и войти в личный кабинет не могу! 

прошу уточнить на какой стадии все находится!? позвонить на гор линию не могу! видимо заблокировали меня , но не понятно по какой причине!!!! Прошу прислать на указанную почту чек о переводе денежных средств при закрытии счета metexaqan.13@gmail.com. 

так же хочу оставить обращение, с требованием вывести мои средства не дожидаясь 45 дней и требую указать статьи 395, 845 , 866 Гражданского кодекса РФ и федеральный закон о банках и банковской деятельности, регламентация которых не допускает банкам удерживать средства клиентов банка в случае отказа буду требовать компенсацию и подам в суд если мои средства не выведут в течение 2 х рабочих дней прошу дать ответ максимально быстро так как не собираюсь долго ждать! дайте мне корректный ответ!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
26 551
отзыв
26 473
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Удобный онлайн банк

Оценка 5

Нужно было сделать денеженый перевод за рубеж. Столкнулся с рядом проблем при осуществлении данного платежа. Несмотря на поздний час служба поддержки Озон банка быстро... Читать полностью

08.07.2025

Положительные эмоции

Оценка 5

25.06.2025 пополнял дебетовую карту Озон банка в банкомате ВТБ, который почему-то решил задержать мои деньги. Был обескуражен, так как в такой ситуации оказался впервые. Сначала... Читать полностью

07.07.2025

Быстро помогли с разблокировкой доступа к переводам

Оценка 5

Я переводила крупные суммы через озон банк и служба безопасности банка ограничила мне доступ к переводам из-за подозрений, что я могла подвергнуться ухищрениям мошенников, мне... Читать полностью

07.07.2025

Снятие рублей в банкоматах

Оценка 5

Я собираюсь в санаторий рядом со Смоленском. Почитав отзывы, понял, что там предпочитают наличные. Наличные с собой беру, обычно, мо минимуму, поэтому хотелось узнать о наличии... Читать полностью

06.07.2025

Быстро, четко и по делу

Оценка 5

Появилась необходимость воспользоваться картой Ozon Банка, для перевода денег родственнику, тоже на карту этого банка. Так как раньше не делал этого, написал в поддержку для... Читать полностью

06.07.2025

Классный Озон банк чат

Оценка 5

Здравствуйте. Мне очень понравилось пользоваться ЧАТом ОЗОН банка. 6.07.2025 в 7.51 Я обратилась с вопросом возврата по чеку, так как не видела его в истории. Мне сразу ответили... Читать полностью

06.07.2025

Безопасность

Оценка 5

Совершал крупную покупку в Яндекс маркете, система банка определила ее как не свойственную обычным платежам и приостановила операции. Все мы знаем, что часто мошенники пытаются... Читать полностью

06.07.2025