Хуже данного банка ничего нет

11.07.2025 07:52
264
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

 АО "ЯНДЕКС БАНК" (ИНН 7750004168) не осуществляет возврат денежных средств больше трех ПЕРЕДАМ по интернету , незащищенным каналам связи, чтобы обманщики ее так же могли использовать в противоправных целых! с учетом закрытия двух заказов, что уже является нарушением закона. Заказы были отменены, но зачисления на банковскую не производят на сумму 980 и 1694 рублей по заказу 43960575616,44010256131. При условии предоставления документа оплаты, площадка запрашивает по открытым источникам мои персональные данные, что является нарушением закона о защите персональных данных контконторой.Я не обязана вам предоставлять свой паспорт по закону о защите персональных данных , так как не даю письменного согласия на обработку моих данных вашей конторой Паспорт я не передам вам свой ,да еще с моим фото личности!Иные субъекты, обрабатывающие персональные данные, могут требовать паспорт только при наличии согласия гражданина (ст. 6 ФЗ № 152-ФЗ). Согласие на обработку данных должно быть письменным, конкретным и информированным (ст. 9 ФЗ № 152-ФЗ). Гражданин имеет право отозвать свое согласие на обработку личных сведений в любое время (п. 2 ст. 9 закона № 152-ФЗ). Причем законодатель не связывает отзыв персональных данных с какими-либо условиями или событиями. Из чего следует, что отказ от обработки персональных данных не требует обоснований . Вы НЕ банк по инн 7703466743 и не можете требовать запрос персональных данных в рамках закона 115 ФЗ, который обязывает банки следить за операциями клинтов в рамкам закона по отмыванию денег, который в принципе не касается возврата денег при расторжении сделки купли-продажи! Данное юридическое лицо удерживает незаконно мои денежные средства и отказывается возвращать деньги по причине отказа давать свой паспорт, что по закону 152 ФЗ я имею право не делать! Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате денег (или соразмерном уменьшении покупной цены) подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, импортером) в течение 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования.Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьей 22 настоящего Закона сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Паспорт я свой вам НЕ ПЕРЕДАМ! На текущий момент деньги компанией не возвращены на счет! Просьба в рамках закона провести проверку и обязать вернуть денежные средства, которые юридическое лицо незаконно удерживает! Просьба учесть, что я неоднократно обращалась в компанию за возвратом денег, но проблема юридическим лицом не решается!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-11T11:48:13+03:00
Оценку снимаем на основании п. 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-07-11T09:23:44+03:00
Здравствуйте! Можем ограничить доступ к счёту, если заметим подозрительную активность. Делаем это, чтобы сохранить ваши деньги в безопасности. Нам важно понимать, что счётом пользуетесь именно вы. Мы как банк обеспечиваем конфиденциальность наших клиентов, и, чтобы убедиться, что общаемся именно с владельцем счёта, просим предоставить необходимые данные для идентификации. Мы не отказываем вам в возврате. Пожалуйста, вернитесь к нам в чат поддержки, чтобы мы могли продолжить решение вашего вопроса

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,54
средняя оценка
-
решено проблем
4 980
отзыва
4 866
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Переводы с карты на карту другого банка

Оценка 5

Добрый день. 31 июля 2025 года я написала в чат поддержку Яндекс Банка, чтобы мне рассказали как я могу переводить деньги с карты на карту другого банка и какой нужен уровень... Читать полностью

01.08.2025

Денежный перевод

Оценка 4

Переводил с другого банка на Яндекс, была проблема в зачислении средств, обратился в службу поддержки за помощью, проблему решили очень быстро, деньги были зачислены сразу... Читать полностью

19.06.2025

Перевод на свой счет

Оценка 5

я обратился в яндекс банк 10 июня 2025г. с предложением оказать помощь в перевод денежных средств со своего накопительного счёта на текущий счёт, так как были задержки с переводом... Читать полностью

12.06.2025

Зачисление денежных средств

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка около 2х лет. необходимо было пополнить счет для удобства расчетов через Яндекс пэй. почему-то привязываются старый номер телефона и пополнение не... Читать полностью

01.05.2025

Помощь

Оценка 4

Более двух месяцев назад мне на мои данные повесили 161фз. Пользуюсь многими банками не один не закрыл доступ, Яндекс закрывает доступ к карте, а у меня там нормальная сумма... Читать полностью

23.04.2025

Вопрос с переводом от неизвестного

Оценка 5

мне однажды поступил перед от незнакомого абонента. Я сразу обратился в службу поддержки банка, где мне разъяснили как действовать в подобных случаях. сотрудники банка доступно... Читать полностью

17.04.2025

Пятерочка

Оценка 5

Недавно делал покупки в Магазине Пятёрочка,на ул.Щепкина Пробил товары на кассе самообслуживания.Оплату выбрал картой Приложив телефон к терминалу услышал характерный звук,что... Читать полностью

10.04.2025