Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника Озон-Банка Ангелину, которая терпеливо ответила на мой вопрос, подкрепив конкретными действиями, в решении вопроса по возмещению кэшбека за покупку в магазине. Это было 14.06.2025г (переписка длилась около 2 часов, с 15.52 до 18.02). На самом деле, приятно, что сотрудники банка клиентоориентированы и вникая в вопрос реагируют в пользу своих клиентов, даже если вопрос спорный. В моём случае, мне возместили сумму кэшбека до 5%, вместо отправленных 1%, поскольку мсс-код магазина, в котооом я приобретал товар отличался от того, за который начислялся повышенный кэшбек. Сотрудник был вежлив и компетентен в своих ответах. Благодарю за клиентоориентированность OZON-Банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Не мог отключить Ozon премиум, помогли в чате
Добрый день Столкнулся с проблемой , не получалось отключить подписку ozon премиум. В приложение кнопка отключить не реагировала , а дата списания денег была уже на следующий...
Быстро и оперативно помогли решить проблему
Была проблема с мошенниками , озон банк решил проблему и оперативно, заблокировал счета что бы не было попыток еще снять деньги , потом на видео звонке с оператором , решили...
Предоставление данных
Необходимо было сменить данные паспорта, которые обещали заменить в течении 24 часов, но это не заняло и десяти минут. Оперативно! Вот это сервис! С такими банками приятно работать...
Служба поддержки на высоком уровне
Я клиент банка около полутора лет . 5.06.2025 в 8:51 обратилась в поддержку для выписки справки по моим счетам . Менеджер поддержки Полина сразу вышла на обратную связь и в 9:21...
Озон банк рассрочка
Я очень довольна обслуживанием в Ozonbank! Оператор подключился буквально за 30 секунд и сразу же ответил на мой вопрос про рассрочку. Он подробно объяснил, сколько мне нужно...
Оператор Помог с вопросом открытия счета
Я хотел бы поделиться своим опытом общения с Викторией, оператором поддержки ОЗОН БАНКа. 31.05.25 Я обратилась с вопросом открытия накопительного счета а точнее его условиями...
Рассрочка от Озон
Пользовалась Рассроской от Озон в течении нескольких месяцев. Когда решила отказатьсяот рассрочки, написала в онлай-чат в приложении Озон банка и в течении двух минут закрыли...