Ужасный банк

11.07.2025 12:18
258
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

хотел открыть вклад в этом банке, после того как начал открывать меня выкинуло из приложения и не давало зайти обратно, связался с оператором, начали мне говорить, что надо ввести код, я все ввел, и о-па, пишут что карта заблокирована по 115-фз

ладно, начал собирать документы об источниках дохода, все собрал, все чеки о снятии наличиных с моего счета в другом банке, заверенную копию паспорта и письмо объясняющее экономический смысл всех операций, спрашиваю у операторов, когда мне придëт ответ, одни говорят через 15 календарных дней, другие говорят, что через 15 рабочих, причем как не позвоню у операторов ужасное качество связи, ничего не слышно, ухом отдаем, просто 0 из 10

и вот настал крайний срок, 15 РАБОЧИХ дней прошло, звоню им, мне говорят еще подрждать 2 дня. это реально издевательстыо, никто не предупредил, что есть подозрения на 115фз, операторы ужасные, сами ничего не знают, что несут, перенос сроков рассмотрения заявки вообще ужас, как мне по их мнению жить целый месяц без денег?! если имеете подозрения, тогда докажите, что со мной что-то не так, а не просто заблокируйте счëт

абсолютная оценка банка и его сервисов 0 из 10 ,трепят нервы как хотят

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-07-11T18:20:59+03:00
Здравствуйте! По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операции возникают сомнения, мы просим объяснить её экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств. Мы получили ваши документы и зарегистрировали их в обращении № 77787274. Средний срок проверки по операциям, которые вызвали вопросы — 15 рабочих дней. В некоторых случаях может быть увеличен. Пожалуйста, ожидайте рассмотрения. Решение вы сможете узнать по номеру 8 800 250-49-00.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,91
средняя оценка
-
решено проблем
2 365
отзыва
2 303
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Удивлен человечностью в цифровую эпоху

Оценка 5

Ожидал стандартного "привез-подписал-ушел". Получил незабываемый сервис от Матвея Калтакчи! После СМС 13.07 (заказ был 12.07) он сам тут же перезвонил – уже приятно! Вежливо, без... Читать полностью

13.07.2025

Быстро, чётко, по делу

Оценка 5

Заказал "МТС Деньги" 11.07.2025. 12.07 – СМС о курьере Матвее К-чи. Не успел набрать – он позвонил сам! Уточнил детали, адрес, предложил время 13:00-15:00. Приехал ровно в срок... Читать полностью

12.07.2025

Оценка курьеру

Оценка 5

Оформил заказ на дебетовую карту 'МТС Деньги' на сайте банка одиннадцатого июля 2025 года. Двенадцатого июля 2025 года пришло СМС с именем и номером представителя. Приятно удивило... Читать полностью

12.07.2025

Благодарность банку и курьеру

Оценка 5

Заказал "МТС Деньги" 8.07. Наутро 11.07 – СМС от банка. Только взял телефон, чтобы перезвонить курьеру, как зазвонил сам Матвей К- чи! Приятный сюрприз. Он вежливо уточнил пару... Читать полностью

11.07.2025

Доставка карты МТС Деньги

Оценка 5

Заказ карты оформлен 10 июля 2025 года. 11 июля утром получено SMS с именем курьера – Матвей К-чи. Сразу после Матвей связался по телефону для подтверждения адреса доставки... Читать полностью

11.07.2025

Доставка

Оценка 5

Оформила заказ онлайн 10 июля. Уже в этот же день пришло SMS: «Ваш курьер – Матвей К-чи». Не прошло и 20 минут, как зазвонил телефон – это сам Матвей! Вежливо поздоровался, уточнил... Читать полностью

10.07.2025

Спасибо за карту

Оценка 5

Ожидал стандартной доставки карты: жди звонка, долгая встреча. Реальность от Матвея К-чи (10.07) поразила: Он первым позвонил после СМС! Он четко обозначил время 13-15! Он приехал... Читать полностью

10.07.2025