Сегодня, 11.07.25, зайдя в приложение, увидел, что моя почта почему то не подтверждена. Я попытался подтвердить ее, но не смог, т. к. не получил на указанную почту емаил. Тогда я обратился в чат в 15.42 за советом. Чат бот пригласил операттра в чат, когда я направил скриншот проблемы. В 15.44 Екатерина направила запрос в профильное подразделение и уже в 15.49 мне ответил Даниил. Он сообщил, что со стороны банка все ок, порекомендовал проверить папку спам или установить другую почту. Я сначала проверил спам, там пусто. Прежде чем добавлять другую почту еще раз нажал на подтверждееие старой и в этот раз сообщение о том, что почта не подтверждена исчезло. Чудеса какие-то. Я заметил, что стоит только IT специалисту вникнуть в проблему, даже ничего не делая, вроде, вопрос тут же решается сам собой. Видимо, в банке хорошие айтишники. Это радует. Спасибо Екатерире и Даниилу за их участие и помощь. Банку успехов и оптимизма!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Консультация и решение возникшего вопроса
Была подписка банка - премиум,не успела отключить,списали за продление. Так как подписка стала не актуальной,решила отключить. Обратилась в чат поддержки. Выбор чат бота не...
Благодарность
Произошла следующая ситуация оплатил через мирпэй 1 рубль за пробную версию искусственного интеллекта, карту не привязывал, а через 3 дня у меня списали 1000 рублей, обратился в...
Качественная и быстрая консультация
Обратилась за справкой об остатков средств, получила за 1 минуту. Молодцы! Так держать. Когда робот ответил, что передаст консультанту мой вопрос, я было дело приуныла, но Елена...
Перевод средств
я переводил из озон банка в другой банк и платёж потерялся. В чате поддержки мне помогли быстро и легко найти. Самое главное, что без проволочек, без длинных общений с ботом...
Перевыпуск карты озон банка
Здравствуйте! Столкнулась с такой ситуацией , как потеря дебетовой карты озон банка , увидела пропажу 4 дня назад и обратилась в чат мобильного приложения озон банка , через...
Благодарю за оперативную поддержку — проблему решили быстро
Недавно столкнулся с неожиданной блокировкой счёта в Ozon Банке — в приложении появилось сообщение о приостановке доступа из-за подозрительной активности. Признаться, сначала был...
Списание денег с карты
Доброе время суток. Являюсь клиентом вашего банка, возникла проблема, списали деньги (80 руб) якобы за подписку GA*****RT к которой я не подписывался. Обратился в чат банка где...