Все деньги с банки.ру пропали. Вы обманщики?

12.07.2025 23:36
814
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Все деньги 61 тыс руб. пропали 10 июля. Оператор 11 июля обещал, что в течение дня решат вопрос и мне обязательно позвонят. До сих пор жду звонка. Денег нет и никто даже не объяснит что случилось. До этого всё было нормально. А теперь одним словом пахнет обманом. Исчез рублёвый счёт, куда должны перевести деньги. Просто здорово! Молодцы, ребята! Так держать! Больше Вашими продуктами пользоваться не буду
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-23T15:00:37+03:00
14.07.2025 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. К сожалению, также не видим обращений в поддержку Банки.ру. Передали ваш номер профильному специалисту для связи. 23.07.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Свой Банк
Свой Банк
2025-07-14T10:23:19+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Нам очень жаль, что вы столкнулись с неудобствами. Хотим пояснить, что согласно условиям тарифа вклада «Свой Вклад Банки.ру» (https://svoi.ru/static-documents/rates_deposit_banki_ru.pdf), оформление, пополнение и закрытие данного вклада осуществляется исключительно через платформу АО «Банки.ру Маркетплейс». Также, согласно пункту 8 данного тарифа, возврат средств при закрытии вклада осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за датой окончания размещения вклада. По нашим данным, срок вашего вклада истек 10.07.2025, в этот же день вклад был закрыт — эти сведения подтверждаются в нашей системе и отображаются в вашем личном кабинете. На данный момент мы не выявили нарушений со стороны банка в данном процессе. Для удобства отслеживания статуса вашего вклада вы можете использовать мобильное приложение, интернет-банк или личный кабинет на платформе Банки.ру. Все вопросы, связанные с статусом вклада и его закрытием, рекомендуем также адресовать непосредственно службе поддержки АО «Банки.ру Маркетплейс» (https://www.banki.ru/info/contacts/feedback/). Также просим вас уточнить дату и время обращения в службу поддержки банка, т.к. по указанным данным звонков с вашей стороны не обнаружено. Если у вас есть дополнительные вопросы или потребуется помощь — пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 800 101-03-03. Мы всегда готовы помочь вам.

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,63
средняя оценка
-
решено проблем
328
отзыва
327
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах АО «Свой Банк»

Отличный опыт по вкладу и быстрая поддержка

Оценка 5

Недавно открыли вклад в Свой Банк выбрали тариф с максимально выгодной ставкой на тот момент. Сам процесс оформления прошёл быстро: вся информация на сайте подана чётко. Через... Читать полностью

30.07.2025

Хорошее решение для размещения капитала

Оценка 5

Продал коммерческое помещение и встал вопрос, где сохранить деньги на срок без риска. Вариантов было много, но выбрал Свой Банк из‑за условий по Своему Вкладу, ставка хорошая... Читать полностью

27.07.2025

Удобный вклад на короткий срок

Оценка 5

После завершения стройки остались свободные деньги, суммы на крупный проект не хватало, а просто держать на счёте не хотелось. Решил разместить на короткий срок, чтобы и проценты... Читать полностью

23.07.2025

Снял в нужный день без проблем

Оценка 5

В начале года получил бонус за выполненный проект и решил отложить часть суммы на чёрный день. Искал банк, где можно разместить деньги на короткий срок с нормальной ставкой и без... Читать полностью

17.07.2025

Закрыл Вклад и вывел проценты

Оценка 5

Открывал вклад в начале года, когда было ощущение, что всё может покатиться куда угодно...хотелось хоть какой-то стабильности. Свой Банк посоветовал коллега, оформлял онлайн, всё... Читать полностью

16.07.2025

Первый опыт, результат устроил

Оценка 5

После продажи гаража, который мне достался по наследству от отца, решил временно разместить полученные средства на вкладе. Планы на эти деньги уже были планировал вложиться в... Читать полностью

15.07.2025

Свой вклад

Оценка 5

В марте 2025 года искал варианты для размещения вклада на короткий срок и с небольшой минимальной суммой. В процессе поисков увидел предложения от «Свой банк», и они мне показались... Читать полностью

14.07.2025